信息交流对家庭商业保险需求影响的研究

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保险业作为中国金融业三大支柱之一,在经济补偿、资金融通以及社会管理等方面都发挥着举足轻重的作用。中国的保险业自20世纪80年代逐步恢复以来,保持着快速发展的状态,为更进一步促进中国保险业的发展,2014年8月国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》中明确提出要把商业保险建设成社会保障体系的重要支柱,对中国商业保险在完善多层次社会保障体系中所处的重要地位及作用予以充分的肯定。2017年十九大报告中也指出商业保险的发展对满足社会多样化的保障需求、提高保障水平、促进经济发展、完善金融体系等方面都具有重要意义。如何促进、规范保险业的发展,激发消费者的保险需求一直是学者们的研究方向,但是较少学者针对社会因素进行多方面研究。本文采用中国家庭追踪调查(CFPS)于2018年发布的公开调查数据,通过Probit模型和Tobit模型等实证方法分析信息交流对家庭商业保险需求的影响,并对其影响机制进行研究。论文的研究意义包含以下两个方面:其一,国内外关于“保险发展”和“保险需求”相关的研究大部分是从家庭经济状况、人口结构特征、风险偏好以及金融知识方面进行,信息交流作为人们生活的重要组成部分,但是以信息交流为出发点,研究信息交流对家庭商业保险需求影响的文献却较少。因此,本文结合现实条件,分析信息交流对家庭商业保险需求的影响,从新的角度对影响家庭商业保险需求的因素进行探索。其二,分析信息交流对家庭商业保险需求的影响,并针对不同性质家庭进行异质性分析,一方面,保险公司可以根据家庭对信息交流获取信息的反应调整营销策略、进行有针对性的宣传、加强行业形象建设以及口碑建设。有效的宣传和形象建设可以更大限度地提高保险公司的品牌影响力、提高消费者对保险的信任,激发消费者保险需求。另一方面,政府和监管机构可以根据分析结果进行针对性较强的监管,也可以据此选择合适的方式进行金融及保险知识宣传,有助于提高居民的保险意识,促进家庭保险消费,推动中国保险业的发展。在论文写作过程中,首先,对国内外与本文研究内容相关的文献进行学习,在文献学习的基础上对本文的研究问题进行理论分析,并依据前文的理论分析提出本文的研究假设;然后,对所获取的数据进行筛选处理,针对本文的研究问题进行实证分析;最后,以本文的实证研究结果为基础,并结合我国的实际情况提出相关建议。本文的实证分析结果如下:首先,信息交流对家庭商业保险需求具有促进作用,且在1%水平上显著;其次,研究发现对不同城乡类别的家庭而言,信息交流的情况对农村和城镇家庭商业保险需求都具有促进作用,且在1%水平上显著,其中信息交流对城镇家庭商业保险需求的影响更大;对不同区域家庭而言,信息交流对各区域的家庭商业保险需求都具有促进作用,且效果显著,其中信息交流对中部和西部家庭商业保险需求的影响大于对东部家庭的影响;最后,研究发现,信息交流对家庭商业保险需求影响存在两个影响渠道。其一,信息交流对家庭商业保险需求的内生效应影响,主体之间的信息交流通过影响主体的金融知识水平达到影响家庭商业保险参保行为的结果;其二,信息交流对家庭商业保险需求的情景效应影响,主体通过信息沟通了解社区其他家庭的参保情况,进而对本家庭的参保行为产生影响。根据研究结果,本文建议政府和相关监管机构通过合适的方式加强对我国居民的保险知识教育,提高人们的保险意识;同时加强相关信息传播渠道的监管。建议保险公司和相关专业网站加强专业知识的普及,提高居民的专业知识水平;提高保险公司的服务质量,增强消费者的满意度;加大理赔案例宣传,增加消费者的信任度;同时也要加大产品的设计与研发,满足消费者的不同需求。论文可能的创新之处主要包括两个方面,首先,本文以信息交流为切入点,构造“信息交流”变量,研究信息交流对家庭商业保险需求的影响,从社会因素的角度对影响家庭保险需求的因素进行分析。其次,本文立足于当下现实的社会背景,针对目前信息对人们决策行为具有较大影响的现象,采用理论分析方法和实证分析方法,综合分析信息交流对家庭商业保险需求的具体影响,从较为现实的角度对商业保险的需求影响进行分析。
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