公共卫生与公众身体健康切身相关,公共卫生事件一旦发生便会迅速形成全民舆论关注的焦点。当下,公共卫生事件频繁发生,不断触碰着公众敏感神经,焦虑、恐惧等非理性的因素加上社会矛盾的激化很容易使得公共卫生事件演变成巨大的舆情危机事件,给全社会带来持续的负面影响。在此背景下,对公共卫生事件舆情危机进行系统的分析十分必要,有助于政府科学应对舆情危机,引导网络舆情正向发展。本研究通过对2017年-2019年近三年出现的公共卫生热点事件进行梳理,分析得出公共卫生事件舆情发展现状:公共卫生事件成为舆情热点、舆情话题热度持续时间较长、相似事件舆论焦点快速转换以及事件处理进程与舆情热度负相关。公共卫生事件舆情呈现出舆情发展迅速、传播范围广泛、演变机制多样、处理方式复杂等特征。公共卫生事件舆情周期往往有迹可寻,都会经历发生、发展、消退的舆情演化过程。公共卫生事件发生后,网络舆情逐渐凸显;随着事件的发展,舆论铺天盖地席卷;伴随着事件的解决,舆情慢慢消退,公共卫生事件网络舆情危机往往沿着潜伏期—扩散期—爆发期—衰退期的路径在发展。因此,需要针对性剖析每一阶段舆情危机特征,进而有针对性的提出舆情危机的应对策略。本研究选取了“长春长生疫苗事件”为研究案例,从宏观角度分析了公共卫生事件舆情危机演化周期,从微观角度分析了公共卫生事件舆情危机的表现:谣言高度泛滥性、言论极端情绪化、公众恐慌情绪产生、政府公信力受损。公共卫生事件舆情危机能够产生、传播和变动,需要一定的推动因素。在影响公共卫生事件舆情危机的因素中,舆情对象、网民群体、媒介、政府是具有影响力的四个要素,同时在舆情危机演化的不同阶段,各个影响因素作用力度与范围是不一样的。舆情对象被网民在网络上关注并有选择的传播,形成舆情危机;网民群体是舆情危机的传播者、推动者,媒介是舆情危机传播与消解的信息枢纽,而政府关键节点的应对则成为了网民关注的焦点,同时也成为舆情危机走向消解的关键因素。对公共卫生事件舆情危机影响因素的全面分析能够为后期针对性提出策略建议提供铺垫。当前政府在应对公共卫生事件舆情危机时存在很多不足,主要包括舆情危机预警机制不健全、舆情应对管理化倾向严重、舆情引导信息互动性不佳等。对公共卫生事件的舆情危机演化周期及影响因素的分析,为政府在新媒体环境下应对公共卫生事件舆情危机提供了新的视野,政府舆情危机应对是一个动态的管理过程,本研究根据公共卫生事件舆情危机发展的不同阶段提出了针对性的应对策略建议,以期为公共卫生事件舆情危机应对提供帮助。