随着科技发展与人们生活水平的提高,人们愈加重视产品的使用体验,而且人们对产品功能、性能等各方面的要求也有所提高。给用户带来更加舒适的体验是设计的最终目标,达到该目标的首要任务就是将产品设计的更加理想化以及自我化。让产品更进一步的自我完善,就需要产品在保持现有功能的同时操作更加轻量化、简单化,此时具有自服务类功能的产品就应运而生了。而现有对自服务的研究很少有立足于产品本身的,其主要是针对用户与服务人员之间的。关于具有自服务功能产品的文献研究较少,并且自服务产品无明确定义。该方面的研究较为匮乏,所以需将服务的概念引入到产品本身,使产品通过某种方式达到为自己服务的状态,减少外界参与。本文将以探究产品的自服务和提高其理想化水平为目的,对现有产品进行分析与设计,并完成设计实践。主要研究内容如下:1.自服务产品特点提取。利用专利检索和功能分析将具有自服务功能的产品或专利进行梳理和分析,得出自服务类产品的定义和特点。2.基于理想化水平的自服务产品进化研究。将理想解应用于自服务产品进化途径选择阶段与评价阶段。根据理想化公式确定自服务产品提高理想化的进化途径,并将进化途径对应理想化模式。产生结果通过理想化水平计算并与理想解特点进行对比,确定其是否更加理想化。3.基于TRIZ的自服务产品设计过程。将理想化模式与TRIZ的求解过程相结合,建立基于TRIZ的自服务产品实现方法,并在需求收集以及整理阶段引入功能分析、KJ法等,形成基于理想解的自服务产品设计模型。4.家用手持电钻设计实例。基于自服务产品设计模型,进行家用手持电钻的用户调研、需求分析与筛选、进化途径选择、方案生成与方案评估,验证方法的有效性和可行性。