中国的百货业历经几十年的发展已逐步成熟,成为中国市场的主导业态。随着经济的高速发展和人民生活水平的提高,差异化、个性化已成为现代百货业的发展趋势。然而,目前百货商场同质化经营是比较常见的,严重影响了中国百货业的正常发展。本论文从百货行业的现状入手,分析了造成同质化经营的直接原因、间接原因和根本原因。查阅了大量的文献资料和前人的研究成果,走访了产业内部专家和研究领域权威,运用理论知识和有关模型,进行了深入系统的研究分析,进而得出结论。内容既涉及产业内部：百货商场在定位、商品品牌、市场营销以及后台管理等方面存在的问题,又涉及外部产业、产业链其他环节：上游制造产业的品牌开发滞后、中间商和分销商过多等问题。与以往的研究不同,本论文不仅剖析了百货商场外部运作层面的现状,而且对机构体制、经营理念、信息系统、操作流程和团队人才等后台管理支持层面的状况进行剖析,还分析了供应链其他环节的不合理现状,角度更加全面,视野更加开阔。对影响产业竞争力的因素进行分析,得出结论是：中国百货业具有一定的竞争力,但在差异化竞争力方面还有很大不足,需要商品供应层面和百货企业层面两方面的共同努力才能弥补。