对于医药行业来说,政府指挥棒的方向不断在调整变化,每年都有大批新的政策出台,每年都可以说是“政策年”。尤其是随着新医改政策的不断推进,一致性评价、两票制、医药分家、医保限价、带量采购等政策暴风骤雨式落地,让行业面临新的机遇与挑战。本文基于敏捷能力视角,以HRS医药公司为案例研究对象,分析了案例企业在应对政策变动过程中实施的具体管理措施,提炼出其应对策略的五种能力,研究发现,认知、行动和制度化分别是组织敏捷能力的方向驾驭、达成路径和价值归宿。政策变动导致行业格局重构,这是组织敏捷性的驱动力。组织通过高层管理者的认知对变动的政策进行识别和判断,并快速对政策作出反应,制定满足政策适应性的运营管理方案;之后组织广泛协调整合各项资源,与员工达成共识理解,上下同欲,为实现组织的绩效目标而积极参与到实践活动中;在组织内管理实践活动持续发生过程中,组织成员不断审视个人和集体的行动,识别实践行为和组织目标之间的差距,从而对行动进行有效地调整和修正,直到达成组织的管理目标和绩效目标。这是组织敏捷能力的构建过程。组织将管理实践中达成目标的经验制度化是组织敏捷性的最终结果,这一行为表现过程也是组织实施科学、有效地管理行为的价值归宿。而对制度的升级和优化即重新制度化,是组织在外部环境多变的时代背景中持续保持竞争优势的强有力的保障。此外,基于案例分析,本文构建了一个组织敏捷能力过程理论模型。研究结果为中国制药企业在应对频发的宏观政策方面提供可借鉴的解决方案和思路,也对其他受政策影响较大的行业企业更好地提升敏捷能力、在管理中展开敏捷实践提供参考,从而帮助企业培育应对政策变化的核心竞争优势。