自世界村这个概念出现以来,英文商务信函在商业事务中占据了相当重要和不可或缺的地位。礼貌原则作为商务信函写作的一个最基本要求,在不同类型的信函中表现各异。因此,商务信函在运用礼貌原则这个语用学理论的时候,必须充分考虑在不同商务情景及背景下对礼貌策略的选择。礼貌原则的正确运用可以使商务信函成功地完成交际目的,而信函的不同类型也决定了如何选择礼貌策略。布朗和列文森在他们的研究中指出,礼貌这个概念是具有策略性的。本文针对在哪种类型商务信函中倾向于使用哪种礼貌策略做出了分析,并在利奇的言语行为理论指导下,从语境的角度研究礼貌原则在对实施不同言语行为的商务信函中的运用。本文分析了礼貌原则在商务交际中的运用。从语境,即言语语境和非言语语境这两个角度对不同种类商务信函中的礼貌策略进行实证研究。研究结果显示,不管是积极礼貌策略还是消极礼貌策略的运用,都会在语言本身,即用词,句式或语态等的选择上有所体现。而且在不同商务情景背景下,在传递信息的同时,整个信函所营造的气氛必须要使读者心理上容易接受,为了达到这个目的,礼貌策略的运用至关重要。虽然本研究所收集的商务信函的数量有限,但已基本囊括了所有的信件类型,这些研究结果仍然在一定程度上对以商务信函作为媒介来从事商务沟通的人们起到了引导的作用。