【摘 要】
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在经济全球化背景下,体育赛事成为提升城市竞争力,推广城市品牌效应的重要媒介。在国家和政府的大力支持下,2019年8月成都成功举办系亚洲首次的“第十八届世界警察和消防员运动会”,为成都市打造赛事名城建设夯实了基石,体育赛事举办的成功与否与赛事后勤管理密不可分,因此,对赛事后勤管理的研究是推进赛事高质量服务的重要环节。本研究以成都“世警会”高新赛区后勤管理服务为切入点,对后勤管理中的问题进行详细剖析,
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在经济全球化背景下,体育赛事成为提升城市竞争力,推广城市品牌效应的重要媒介。在国家和政府的大力支持下,2019年8月成都成功举办系亚洲首次的“第十八届世界警察和消防员运动会”,为成都市打造赛事名城建设夯实了基石,体育赛事举办的成功与否与赛事后勤管理密不可分,因此,对赛事后勤管理的研究是推进赛事高质量服务的重要环节。本研究以成都“世警会”高新赛区后勤管理服务为切入点,对后勤管理中的问题进行详细剖析,并提出相关优化路径,旨在为成都推进世界赛事名城建设及办好2021年大运会、2022年世乒赛、2025年世运会“三大赛事”做出贡献。本研究以如何提升成都市承办大型体育赛事后勤管理质量为研究对象,运用文献资料法、实地访谈法和实证分析法等研究方法,对世警会高新赛区后勤管理中存在的问题进行研究分析。根据体育赛事自身的特点及后勤管理中涉及到的众多因素,在体育管理学的基础上结合组织管理学,将大型体育赛事后勤管理因素分为:人力资源管理、场地设施与设备管理、餐饮住宿及环境管理、气象与交通服务管理、安保与医疗管理、通讯设备管理等八大要素,并将高新赛区赛事后勤管理中的实际问题结合大型体育赛事后勤管理因素进行研究分析。在人力资源管理中阐析了赛事内部管理者专职人员志愿者;赛事实现者裁判员、教练员、运动员;赛事消费者观众和赛事合作者供应商及赞助商的管理。在场地设施与设备管理中主要阐析了赛事的技术设备与场地设施的管理。在餐饮住宿及环境管理中对食宿管理进行了分类阐述,重点强调了食宿所涉及的环境卫生安全问题。在气象交通服务管理中主要阐析了天气的重要性和赛事中不同人员的交通服务管理。在安保与医疗管理中强调了比赛期间的安全与救护工作。在通讯管理中强调了通讯信息传递的重要性。同时对颁奖、证件和票务的管理以及紧急事件的处理做了具体分析。分析得出:高新赛区虽以“零”失误完成了所有项目的竞赛组织工作,但在后勤管理中还存在一定的问题,结合实际问题,为成都后期承办大型体育赛事在后勤管理体系提出了相关优化路径:(1)树立新的赛事后勤管理观念;(2)加强后勤人才队伍建设;(3)强化人事管理,完善岗位责任制度;(4)加强系统化管理,强化绩量考核;(5)优化后勤管理机构,增强后勤信息化管理。
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