随着中国经济的迅速发展,英语已成为国际间商务活动不可缺少的语言工具。在国际商务活动中,为了最大限度地给客户以满意和信任,商务活动人员在进行商务交际时常借助委婉语和委婉表达方式礼貌、含蓄地陈述自己的观点和愿望,以此创造良好的氛围以达到交易双方各自预期的目的。委婉语作为重要的修辞手段之一在商务英语中的表达法灵活多样。对它的语用功能和表现手法的熟练使用将使商务人员受益匪浅,同时委婉语也是捕捉商机、吸引客户、促销商品、开拓市场的有效手段,因此是商界竞争获取成功的重要途径之一。然而由于委婉语的使用不当而导致谈判失败的事件却也时有发生。因此,对商务英语中的委婉语进行了解与研究在商务活动中具有极其重要的意义。根据英语委婉语详解词典的定义,委婉语是一种用无害的或悦耳的词语替代那些较直接的、唐突的言词,用善意的话语把事实掩盖起来的修饰手段。随着社会的进步,人类文明的发展,委婉语始终伴随着整个社会的语言过程,表现出极强的交际功能。委婉语有助于交际中愉悦感的产生,因此常可获得较好的交际效果。所以委婉语已成为人们研究的重要对象之一。委婉语其本质是一种间接言语行为。言语交流的最高层次是得体表达,说话者不能伤及听话者感情。为了保护交流双方的面子,言语交际中必须要讲究使用恰当的语用策略,使用委婉语是保留交际双方尊严的有效的方法之一。根据Grice的会话含意理论,“语言交流双方都要有相互合作,求得交际成功的愿望。因此,人们要遵守一些规则”。此即所谓的合作原则。合作原则要求语言在交流中要诚实、充分、关联、清楚,但人们往往并不一定严遵守这些原则。同时出于种种原因,人们还经常违反这些原则而导致了会话含义的产生。英语委婉语正是通过违反一些合作原则,而取得其交流效果的。同时英语委婉语在某种程度上真实地反映了英语民族文化生活,因而与英语历史文化有着密不可分的联系。因此对于没有英语历史背景的中国商务人士而言,由于这种文化差异,对委婉语的研究就显得更加重要.因为不当的委婉语使用,不但不能起到良好的效果,反而可能会带来灾难性的后果。本论文共分八章。首先第一章介绍了论文研究的目的和意义,指出了在国际交流日益频繁,国际贸易日益活跃的今天,充分掌握商务英语中的委婉语对成功的商务活动具有不容忽视的作用。并从委婉语作为一种语言学概念入手,分析了委婉语的定义、分类、构成及委婉语与语言之间的关系。第二章为文献综述部分,简要地回顾了委婉语的研究历程。本章不仅介绍了国内外对委婉语的研究,还介绍了近年来对委婉语在商务英语中的应用的研究。第三章介绍了委婉语应用的理论框架,即委婉语的交际功能以及主要的构成手段。其中包括,合作原则,礼貌原则,自我保护原则,间接语言行为理论和面子理论,从原理上探讨了委婉语的产生机制,从而形成对委婉语由来及应用的深层次的认识。第四、五、六章,每章分别由一个调查报告或者商业实例引出。第四章浅析了商务谈判中委婉语的重要性及其相应的应用方法,分别就商务谈判中的一些常见问题介绍了委婉语的应用。同时,第五章讨论了委婉语在商务信函书写中的应用策略,在句式的使用上,语调的表达上,语言的使用上给出了委婉语应用的方法与策略。此外,第六章还讨论了委婉语在商业广告中的应用。第七章介绍了商务英语应用委婉语时需要重点注意和考虑的问题,如避免冒犯他人,避免禁忌,机智,谦虚,以及幽默和自嘲等。同时结合实际商业活动中的例子,作者试图总结出在一般商务活动中使用委婉语必须注意的问题,以便于读者在商务活动中更好地使用委婉语。第八章是文章的结论部分。论文最后总结了委婉语在商务英语中的应用。并指出本文的不足和进一步可以研究的地方。通过对委婉语的使用分析,本文论证了英语委婉语具有表达策略的功能,委婉语的恰当运用在国际商务谈判中扮演着重要的角色。其不但可以使商务英语表达显得得体,表述优美,同时而且可以创造美的形象、美的意境,使人产生美的联想和享受。研究商务英语中的委婉语有助于我们理解使用委婉语的目的及本质性,并可以在商务活动中充分利用委婉语表达达到期望的目的,成功推销产品并获取丰厚利润。