随着科技的巨大发展,互联网为主的信息科学技术走入人们的生活,改变了人们的生活方式与习惯,人们越来越多的选择在网上交易,这给传统行业发展带来了巨大的挑战。金融行业在面临激烈的同行竞争时,也面临互联网金融带来的颠覆性变革。传统的银行业凭借分布广泛的物理网点,拥有着数量巨大的客户群体,面对网上交易习惯的普及,智能化的生活方式深入,传统网点也寻找着自身的变革。从外部着手,开通升级电子渠道,优化升级业务流程,布放智能设备;从内部着手,对转型后网点人力资源进行重新调配。人力资源是企业珍贵的资源,对企业的发展与社会的进步有着重要的作用,因此在银行的可持续发展中,也占据着重要地位。如何在网点智能化转型阶段,通过合理配置、管理人力资源,减少转型中人力资源问题并解决矛盾,更好地促进企业的发展,是企业面临的重要课题。C银行作为一家城商行,经过十几年的经营与发展,目前企业运营平稳。面对科技经济的发展,网点智能化转型人力资源问题日益明显,人力资源管理体系优化升级已成为亟待解决的问题。本文通过对国内外已有研究文献进行研究,在ARDM管理模型基础上,结合C银行人力资源现状以及问卷调查和访谈情况,针对C银行转型过程中的人力资源问题,设计C银行人力资源管理留人、用人“同心圆”模型。通过调查问卷看C银行目前面临网点智能化转型问题主要是网点人员流失快、转型目标规划不清晰、岗位划分不清晰、没有轮岗、员工倦怠、只考核不激励、沟通反馈不顺畅、转型培训晋升跟不上人员发展需要。针对这些问题本文从“同心圆”的目标安排、岗位操作、激励晋升、沟通反馈、培训提升方面,设计C银行网点智能化人力资源管理优化方案,从而提升企业人力资源管理水平。从文化保障、组织保障、制度保障、人员保障、科技保障五方面提出优化方案的保障措施,分析、解决C银行人力资源管理面临的问题,并在一定程度上提高人力资源管理水平,对于其他银行网点转型人力资源管理具有较好的参考价值和借鉴意义。