【摘 要】
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新时代伴随中国经济的发展和转型,我国企业对于关键管理人才的需求日益增加,而高校商学院的课程实用性偏弱,这就给企业管理培训企业的发展提供了机遇。近几年企业管理培训行业的从业者鱼龙混杂,提供的管理培训项目质量也参差不齐,很难满足不同层次的企业管理人才的培养需求。XC公司正是在这样的背景下创立,致力于为企业关键人才的管理能力发展提供优质的培训项目。但是近两年来XC公司在市场营销策略方面出现了一系列的问题
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新时代伴随中国经济的发展和转型,我国企业对于关键管理人才的需求日益增加,而高校商学院的课程实用性偏弱,这就给企业管理培训企业的发展提供了机遇。近几年企业管理培训行业的从业者鱼龙混杂,提供的管理培训项目质量也参差不齐,很难满足不同层次的企业管理人才的培养需求。XC公司正是在这样的背景下创立,致力于为企业关键人才的管理能力发展提供优质的培训项目。但是近两年来XC公司在市场营销策略方面出现了一系列的问题严重影响了公司的战略目标的实现。本文运用文献检索法对国内外理论界关于服务营销、管理培训项目营销策略的研究成果进行综述,并运用7Ps营销组合理论、价值链理论作为本文研究的理论基础,本文运用PEST分析法分析了XC公司管理培训项目的宏观营销环境,并从竞争者、客户、企业内部三者出发分析了微观营销环境,进而运用SWOT模型分析了XC公司市场营销的优势、劣势、机遇和威胁较为全面而客观地分析了XC公司管理培训项目的营销环境。在此基础上,本文对XC公司管理培训项目的营销现状进行分析,得到了XC公司管理培训项目市场营销存在销售业务规模增长缓慢、客户感知价值不高、缺乏市场竞争优势、客户品牌认同度低、企业战略目标未能实现等问题,并利用鱼刺图剖析了这些营销问题产生的原因。本文根据该公司初创阶段的实际运营情况,针对XC公司管理培训项目的营销问题及其成因,立足于产品、分销渠道、促销、服务过程、人员五大核心要素,构建了XC公司管理培训项目的卓越价值创造营销策略,并提出了这一营销策略优化方案的实施措施和实施保障。通过对XC公司管理培训项目营销策略的优化,有助于进一步明确公司的资源配置及发展方向,使得营销的系统性精准性提高,能从市场出发为产品研发指明方向,在培训产品的研发设计和交付等方面都具有实际指导意义,也有利于XC公司对培训服务产品的商业模式进行转型和创新,为XC公司的持续经营发展提供了有益的探索。
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