【摘 要】
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直播带货这一销售形式凭借其新颖性激发了越来越多消费者的购物欲望,直播销售额以周计屡创新高。现如今,直播带货已成为电子商务的主要业态和重要增长点。由艾瑞咨询的数据报告显示,2020年我国网络直播带货市场规模为9610亿元,到2021年直播带货市场规模预计将达到12012亿元,达到万亿级市场水平。本文采用实证的研究方法,从信息生态视角出发,探究直播带货模式下消费者购买行为的影响因素,并构建直播带货消费
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直播带货这一销售形式凭借其新颖性激发了越来越多消费者的购物欲望,直播销售额以周计屡创新高。现如今,直播带货已成为电子商务的主要业态和重要增长点。由艾瑞咨询的数据报告显示,2020年我国网络直播带货市场规模为9610亿元,到2021年直播带货市场规模预计将达到12012亿元,达到万亿级市场水平。本文采用实证的研究方法,从信息生态视角出发,探究直播带货模式下消费者购买行为的影响因素,并构建直播带货消费者购买行为影响因素模型。首先,本文总结了网络直播购物、消费者购买行为等国内外研究现状;其次,本文对信息生态、技术接受模型、互动关系理论、信任理论、沉浸理论、感知风险理论以及意见领袖理论进行梳理,为后文提炼直播带货消费者购买行为影响因素提供理论支持;接着,基于信息生态视角提出研究假设,构建直播带货消费者购买行为影响因素假设模型,同时也据此进行问卷内容的设置;最后,收集相关调查数据并借助统计学软件SPSS和AMOS进行详细缜密的信度和效度检验、验证性因子分析以及模型检验,由这些检验结果对本文建立的直播带货消费者购买行为影响因素模型进行严格的验证。本文通过对问卷有效数据的统计与剖析发现,本文所建立的模型揭示了信息、信息人、信息环境三个维度均会对消费者在参与直播带货活动过程中的购买意愿产生影响,且均表现为正向影响。信息技术维度对消费者购买行为有正向影响,消费者购买意愿对消费者购买行为有调节作用,且模型配适度在合理范围内。在此研究结论的基础上,针对直播带货平台、电商企业、直播带货主播和消费者四个层面提出相应的建议,旨在促进直播带货信息生态长远健康发展。
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