企业组织内信任影响因素研究

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现代企业组织面临着巨大的商业竞争压力,其传统的金字塔式组织结构早已不适应这种竞争环境,现今学术界和企业管理实践都盛行扁平化和网络化组织结构。但是在此组织结构之下的企业也存在其弊端,如管理控制难度加大,人性假设过于理想化等。有鉴于此,组织内信任气氛对于组织成员间的沟通合作和上下级管理控制进而提升企业组织个人工作绩效和整体组织绩效有着不可忽视的积极影响作用。文章首先介绍了信任和组织内信任的相关概念综述,在借鉴以往研究成果的基础上探索组织内信任的影响机理,推导出组织内信任的整体构面图,并以各构面为主线追溯其前因变量和后果变量。鉴于东西方文化差异所造成信任的前因变量存在一定的差异,故前因变量的探索和确定可以为度量中国企业组织内信任提供更准确合理的依据;后果变量的探索和确定可以为提高组织绩效提供理论指导。在以上分析的基础上,提出了各个构面的前因变量即为其主要影响因素的理论假设。实证研究以高新技术企业中员工为调查对象,采用SPSS统计软件研究方法验证了提出的假设,并对各个构面的影响因素进行重要性排序。最后针对理论和实证的结论分3个层面对企业管理实践提出了一些对策性建议,希望能够通过营造现代企业组织中的信任气氛进而创造企业组织的竞争优势。
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