【摘 要】
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自2008年金融危机以来,我国入境游市场发展平稳回升。而邮轮入境游作为入境旅游的重要组成部分,市场表现较差,如何促进我国邮轮入境游的发展是亟待解决的问题。因而,本文通过
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自2008年金融危机以来,我国入境游市场发展平稳回升。而邮轮入境游作为入境旅游的重要组成部分,市场表现较差,如何促进我国邮轮入境游的发展是亟待解决的问题。因而,本文通过梳理目的地的相关文献,以目的地响应的现状与瓶颈为基础,构建邮轮入境游的目的地响应系统。并以游客对目的地响应系统的感知评价以及游客的入境旅游动机为基点,通过实地市场调研,运用灰色关联分析、因子分析法等对目的地响应系统的现状与不足之处进行了深入分析,从而有针对性的对邮轮入境游的目的地响应系统的完善提出对策和建议。相关研究成果对于邮轮产品带动目的地经济、整合旅游资源、更好地建设我国邮轮母港都具有积极的理论和实践意义。本文研究内容主要从以下几个方面阐述:(1)通过文献综述梳理了邮轮旅游供需理论、目的地响应基础理论、旅游感知价值理论,说明了邮轮旅游供需关系有待进一步探究,提出了目的地响应系统感知评价研究的必要性。(2)基于我国目的地响应的发展现状与瓶颈,结合目的地响应系统的影响因素,最后从旅游环境、邮轮政策、市场营销、旅游人才四个维度构建了目的地响应系统的框架。并在此基础上,阐述了目的地响应系统的特性与功能。(3)以上海为例,在实地调研的基础上,从游客的角度,运用SPSS,灰色关联分析法等对上海目的地响应系统的感知评价做了调研分析,发现游客对上海目的地响应系统的总体感知评价一般。通过因子分析法,研究邮轮入境游客的旅游动机,了解到邮轮入境游者的旅游动机主要分为四大类:“体验和求知”、“声望”、“寻求刺激”、“放松”。本文研究得出的主要结论如下:(1)我国目的地响应系统存在一些不足之处,包括邮轮入境游政策不够宽松、邮轮港口配套设施体系不够完善、邮轮入境游营销力度不够、邮轮岸上游产品不够丰富、人才培养有待进一步深入等。(2)通过对邮轮入境游者感知评价以及旅游动机分析知:相对于结果导向,邮轮入境游客更加注重过程导向,入境游客关注整个邮轮旅游以及目的地岸上游的整体体验和感受,游客关注的产品是能够带来“双向沟通”并以此提高他们感知评价的产品。(3)邮轮入境旅游者的动机:体验和求知、声望、寻求刺激以及放松,其中体验和求知所占的比重最大。因此响应游客的旅游需求本质,可以更好地提升游客的感知评价。
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