“医患纠纷”的媒介呈现

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医患关系是当前重要的社会民生关系之一,医患纠纷事件的爆发更是媒体的关注重点。本研究站在纸媒与微博对医患纠纷的话语的立场上,以内容分析和框架分析为主要研究方法,对新浪微博及《新京报》、《东方早报》、《南方都市报》三份地区代表的都市报在医患纠纷案例传播文本进行分析和研究,媒体关于医患纠纷的话语均在本文的研究视野中。本文主要对医患纠纷的发展脉络进行梳理,通过纸媒、微博内容的详细分析,旨在得出不同的媒体平台对医患关系的建构,同时,试图呈现媒体舆论场和民间舆论场这两个不同的舆论场,对同样的医患纠纷议题表现出传播框架的差异性。经分析,首先,新浪微博与三大都市报在医患纠纷的传播中分别有以下特点:纸媒保持中立的态度报道事件发展,并且侧重法律、医学知识的科普,但纸媒关联框架单一,以舆论疏导和社会稳定为主;微博评论中负面基调盛行,内容上倾向于关注医患冲突行为的信息冲击,大量的“评论反思”主题使得受众被外围议题包裹,其关联框架以情感宣泄为主,呈多元化发展。在此基础上,本文从医患关注重点的迁移、医患纠纷报道框架的呈现及医患关系的话语偏向三个角度出发,讨论微博舆论与纸媒信息如何相互博弈,以及纸媒报道的议程设置与微博评论走向,如何影响医患关系在公众心中的形象。在自媒体时代,公众通过微博发布第一手信息、参与公共议题讨论已经成为常态。微博已经成为重要公共议题的引发者和推动者,由医患纠纷的建构可以窥见媒体舆论场与民间舆论场耦合的前景:信息真实、专业化新闻报道见长的纸媒与信息爆炸、突破时空障碍的微博,二者在社会公共议题的建构中应该汇聚、融合舆论力量,形成和谐共振与合作的模式,引导社会公共议题的正确走向。
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