视频会议是解决远程视频、远程通话的一种有效途径。视频通讯技术的快速发展,越来越多的企业、政府、事业单位由线下办公开始转移到线上办公,线上办公的需求日益扩大。本文以磐基公司视频会议业务营销策略为研究对象,首先,采用PEST模型剖析了视频会议的外部宏观环境,目前视频会议的发展得到国家政策的大力支持,此次疫情使人们对视频会议的需求日益高涨,视频会议的技术也已经成熟,国家经济复苏并保持持续趋势也符合视频会议发展外部条件。其次,本文通过波特五力模型深入分析了磐基公司视频会议行业的竞争环境,提出磐基公司在经营视频会议业务时面临占据市场份额较大的视频会议厂商的竞争压力;另外腾讯、阿里巴巴、抖音这些具有大量流量平台强势登陆加大了视频会议市场压力;同时智能手机、智能家电的普及,在其内部嵌入视频会议功能也会对视频会议市场产生一定的冲击力;运用EFE矩阵、IFE矩阵分析法分析了企业内外部环境存在的机会和威胁以及优势和弱势。第三,运用STP营销战略分析框架,进行了磐基公司视频会议业务的客户群目标市场划分和市场定位,确定政府、金融业为磐基公司视频会议业务目标市场。第四,以7Ps营销理论为基础,从“产品、价格、渠道、促销、人员”等7个方面,提出了优化视频会议产品、采用差异化定价策略、构建网络营销渠道、开拓线上促销业务、提高工作人员专业水平和服务质量、增加产品展示区和体验区、加强工作人员服务行为管理和消费者信息管理等改进建议。最后,提出了组织体系保障、售后服务保障、技术培训等保障磐基公司视频会议营销策略顺利实施的几项保障措施。本文对磐基公司经营的视频会议业务营销策略改进研究为精准定位市场和精准营销提供了科学的参考依据,对同类型的企业市场拓展提供借鉴价值。