随着市场生存环境的日益残酷,企业填充职位空缺的周期必须缩短。对于企业而言,不能尽快的填补企业内部出现的职位空缺,必然影响到企业的日常运作;另一方面,对于市场上的高素质人才来说,由于相对较为稀缺,往往其应聘相应职位时,有多家能提供相同工作条件的企业参与竞争。若企业这时候处理相应简历的时间过于延长,必然会大大减少高素质人才进入本企业的机会。因此,要获得这些人才,从而在竞争中占有优势,也需要尽量缩短职位填充的时间。但基于多方面的原因影响,很多企业招聘流程的时间控制往往不是那么令人满意。在企业众多可控制原因中,最直观的是对招聘人员的数量进行人力资源规划、调整,进而达到在一定成本的基础之上将填充空缺职位所需处理应聘简历的时间缩短至合适的范围,提高企业在人才市场上的竞争力。不失一般性,本文对人力资源招聘专员进行的人力资源资源规划,主要考虑如何对其需求数量进行决策,而暂不考虑人员结构、人员质量等方面问题。关于人员的数量决策问题,有不少学者采用时间序列法、回归分析法等进行处理,但由于企业的职位空缺的出现具有相当的随机特性,增加了我们做出相关科学决策的难度,降低了对相关人员数量确定的准确度。本文拟通过考虑ABC公司整个招聘过程,运用排队论相关理论建立企业人力资源招聘专员数量决策模型,并对ABC企业的职位增长及人员流失分布进行相关统计,获取相关参数,通过比较增减招聘人员对系统的运行评价指标的影响,对ABC公司在相关限制条件下的招聘人员数量得出一个合理的决策方案。分析结论表明,建立的模型能够有效的帮助ABC公司实现科学化决策的目标。