移动商务商业模式及其业务流程

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管理大师德鲁克认为“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”,商业模式的不同导致了竞争力的不同。目前由于移动互联网的出现,原有的电信业和互联网两大产业链不同环节的企业相互渗透已经成为大势所趋,在这个财富的创造和消亡的过程中,移动运营商不再占据移动商务产业链的核心地位,运营商必须要和互联网企业在同一平台上竞争,如何找到行之有效的商业模式,以适应越来越激烈的竞争环境,是一个值得研究的课题。同时,由于业务流程是商业模式的表现形式,商业模式的变化必然带来业务流程的变化,因此对商业模式的分析,也必然涉及到对业务流程的分析。本文采用双边市场理论作为指导,分析了移动商务商业模式的特点。然后以收费模式的不同作为切入点,观察、分析和比较了运营商和互联网企业的异同,并提出在移动互联网时代选择后向收费模式的必要性。文章的核心分为三个部分,第一部分主要分析和研究了互联网企业,该如何对前后向客户收费才能够获得最大收益,以及在何种情况下选择后向收费能够保证自身的收益。并从分析中可知,在互联网企业选择后向收费时,首先需要聚集一定量的前向用户,然后才能吸引后向企业加入到平台上进行交易,并最终获利。第二部分分析了移动运营商作为商务平台提供商在移动互联网时代的竞争策略选择,通过分析,作者认为移动运营商采取对前向用户免费、对后向企业收费的后向收费模式能够获得最大收益,并认为在后向收费阶段,移动运营商应该采取一定的运营策略,使得部分后向企业单归属于移动运营商的商务平台。本文最后采用中国电信号码百事通作为研究案例,分析了号码百事通的一个具体业务,印证了作者在前面的分析。
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