【摘 要】
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当前,随着我国电力体制改革以及供给侧改革的深入推进,电网企业在电力市场中的核心地位有所下降,其现有的经营模式受到较大冲击,垄断格局逐渐被打破。因此,新形势下,电网企业
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当前,随着我国电力体制改革以及供给侧改革的深入推进,电网企业在电力市场中的核心地位有所下降,其现有的经营模式受到较大冲击,垄断格局逐渐被打破。因此,新形势下,电网企业必须改变原有传统电力营销观念,制定科学合理的市场营销策略来开拓本地区电力市场,从而实现企业的效益。本文以电力市场营销理论为基础,结合肇庆供电局电力市场现状,在总结和借鉴电力市场营销策略研究现有成果基础上,采用定性分析与定量分析、理论研究与案例检验等方法,最终探讨出肇庆供电局电力市场营销策略。本文通过分析对比肇庆供电局客户满意度调查情况与客户抱怨、停电情况,真实客观反映了肇庆供电局营销工作短板,作为肇庆供电局电力营销环境SWOT分析的有效依据,从而为无差异营销策略制定提供科学依据。在分析大客户用电负荷预测意义基础上,本文通过案例分析比较BP、SVM、Per.三种不同预测方法对肇庆供电局典型大客户用电负荷的预测精度,得出适合不同类型大客户负荷预测方法。通过为大客户提供负荷预测这一个性化服务,提升大客户对供电企业的忠诚度,实现供电企业与客户效益的“双赢”。本文站在企业效益角度考虑,通过电价类别细分肇庆供电局电力目标市场,深入分析比较细分目标市场近年来售电均价、售电量、用电前景、用电特点等,得出各细分目标市场对企业的贡献度,从而为各目标市场制定差异化营销策略从而最大程度实现企业效益提供参考依据。基于以上工作开展,本文提出了肇庆供电局市场营销策略:无差异策略+差异性策略。无差异策略针对整个电力市场制定,包括:产品策略、优质服务策略、促销策略及组合策略;差异性策略为满足细分目标市场的个性化需求制定。
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