持续提升员工业绩是公司价值创造与构建核心竞争力的重要手段,因而员工绩效管理是现代企业管理理论的重要内容,员工绩效管理成为国内外学者关注的重点。广汽传祺4S店是GC汽车贸易公司下辖的一家汽车4S店之一,下设7个部门,其中销售部、售后部和零件部是公司一线部门。笔者以上述三个部门员工为研究对象,针对目前广汽传祺4S店员工企业归属感差,离职率高,忠诚度低,主动创造价值动力不足,企业粘性不够等问题,运用绩效管理理论,在借鉴已有优秀研究成果的基础上,设计了一套针对该店一线员工的绩效管理优化方案,笔者深信该方案将对该店一线员工绩效提升产生积极的效果。本文运用文献研究法和现场访谈法设计了广汽传祺4S店一线员工绩效管理优化方案,得到如下结论：(1)广汽传祺4S店拥有一支年轻、高学历、经验丰富的员工团队,但该公司员工绩效管理制度却颇为简陋,存在诸多问题,如绩效计划不完备、指标体系设计不合理、绩效考核过程不严谨和绩效考核结果运用不充分,而造成这些问题的原因有未能形成完整的绩效管理循环系统、考核模式不适应一线员工和人力资源管理部门的职能弱。(2)针对广汽传祺4S店现行员工绩效管理制度存在问题及其成因,设计一线员工绩效管理优化方案,方案内容有总体思路、绩效指标体系设计、绩效管理流程改进和方案执行预期效果等,其中绩效考核指标体系因部门、岗位不同而存在差异,绩效管理流程改进则包含员工绩效考核结果的运用、绩效考核执行环节的优化、绩效管理循环体系的构建和员工绩效反馈渠道的增设。(3)广汽传祺4S店从制度保障、组织保障、文化保障和物质保障四个方面采取相应措施确保员工绩效管理优化方案的顺利推行。笔者相信广汽传祺4S店依照本文思路将优化方案进一步细化并切实推行该方案,必将有效提升员工工作积极性和创造性,达成方案设计的预期效果,若在公司其他店进行有效推广,其效果可能会更大。