随着社会经济快速进步和信息化技术高速发展,公众参与政府提供的在线公共服务的需求越来越强烈,对政府提供公共服务的效能也提出了越来越严格的要求。“互联网+”最近几年一直作为一种产业革命手段被赋予强大的力量。互联网和政务服务相结合成为政府在机构改革、提供在线公共服务方面强有力的手段。通过优化服务机制、重构机构职能、简化办事流程等途径来促进政府效能提升、提高政府透明度、降低行政成本以及增强政务服务水平,是政府部门深化自身改革,建设“服务型政府”的核心内容,也是“互联网+政务服务”体系发展的根本动力和出发点。“互联网+政务服务”体系发展至今,整体呈现出一种“下沉”的趋势。政府部门在“互联网+”背景下表现出的在线公共服务能力,不仅开始从一线城市向偏远地区扩散,也从最初解决核心城市的服务痛点问题开始向周边城镇的基础民生服务蔓延。“互联网+政务服务”的发展趋势,不仅体现在服务范围扩大化,还包含政务服务平台访问入口的集中化。随着全国一体化在线公共服务平台的推进建设,政府部门提供的在线公共服务访问入口逐渐向省级开始汇聚,呈现出“省内多种服务汇聚、业务全流程线上处理、访问入口向省级上移、服务能力向基层下沉”的特点。近年来,随着河北省经济快速发展,公众对河北省政府部门提供的在线公共服务种类、数量以及质量都提出了更高要求,传统的电子政务平台已经无法满足公众日益增长的政务访问需求,需要政府部门利用更加先进的信息化手段,丰富和改善“互联网+政务服务”体系的内容及服务提供方式,重视省级在线公共服务平台的安全性建设,为公众提供全新的省级“一站式”在线公共服务平台,实现河北省政府部门在线公共服务能力的持续提升。论文首先介绍了“互联网+政务服务”以及政府在线公共服务能力产生的背景和国内外目前对其的研究情况综述。接下来进行理论分析,介绍了论文涉及到的名词概念和理论原理。然后通过对河北省“互联网+政务服务”平台建设情况介绍,引导出目前河北省政府部门对公众提供在线公共服务方面存在的困境和问题,并对其产生的原因进行了分析。接下来通过列举国内外几个国家或地区在建设在线公共服务平台,提升政府在线公共服务能力的先进案例,对其进行对比分析,为“互联网+”背景下河北省进一步优化在线公共服务提供经验借鉴。本文研究希望可以通过先进的“互联网+”为手段,以河北省政务服务网及移动政务app等为基础,围绕公众对在线公共服务的需求,通过加强省级政务服务平台功能建设、增强办事群众参与程度、完善网络安全设施、建立完善考评机制、培养专业队伍等途径,依托河北省政务服务网及移动政务app持续更新,为达到在线公共服务优化的目的起到抛砖引玉的作用。