旅游景区营销渠道建设与管理研究

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我国旅游景区由外事接待、“无为而治”的时代已进入到群雄并起,白热竞争的新时期。其中,作为营销4P中重要1P的旅游景区营销渠道越来越受到业界和学者的关注和研究。本文试图吸取近年来关于旅游景区营销渠道建设与管理方面的成功经验和研究成果,分析当前我国旅游景区营销渠道存在的问题和类型,并以桂林漓江冠岩风景区为例,从实战的角度,对旅游景区营销渠道进行归纳总结和管理优化,力求实现旅游景区营销渠道建设的系统性、多元性、创新性、前瞻性和实战性。论文共分五章:第一章绪论。阐述了本文研究的缘由,研究对象,研究范围,研究理论、研究的目的、研究方法以及本文的思路框架。第二章旅游景区营销渠道建设现状研究。从旅游景区的重要性和发展出发,分析旅游景区营销渠道建设产生的背景、特点。并在分析我国旅游景区当前营销渠道建设状况及存在问题的基础上,进一步阐明旅游景区营销渠道建设的重要性和紧迫性。结合一般营销理论和实践,归纳列举出我国旅游景区的传统营销渠道和创新营销渠道类型,并指明了未来旅游景区营销渠道的发展趋势。第三章旅游景区营销渠道建设的选择与优化管理。主要论述了旅游景区营销渠道选择的原则、渠道目标、选择直接渠道或者间接渠道、渠道的长度和宽度,以及联合决策。并论述了渠道成员的分级管理、激励、信用管理、冲突管理和多元化价值开发。第四章实证分析——漓江冠岩风景区营销渠道建设与管理。介绍了漓江冠岩风景区的营销渠道的状况,提出了完善其渠道建设管理及市场营销的各项措施。第五章文章的主要结论及存在的不足。论文的主要结论概括如下:1、旅游景区营销渠道对于旅游景区市场营销发展具有无可替代的重要作用,因景区产品的特殊性而产生景区渠道的特殊性;2、旅游景区营销渠道主要可划分为传统渠道和创新渠道两类。未来的旅游景区营销渠道将朝自驾车为主的自助游客增多,网络营销重要性加强,渠道进一步多元化等方面发展;3、旅游景区营销渠道选择要从旅游景区产品的特点和定位、性质、成本、市场、环境、战略等出发,结合渠道选择的经济性、适用性、控制性三原则。要合理选择确定景区营销渠道的目标、长度、宽度等,进行联合营销;4、旅游景区要对营销渠道进行分级管理,对渠道进行合理激励,要加强渠道的信用管理和冲突管理,还要考虑对渠道进行价值多元化开发;5、漓江冠岩风景区的渠道建设和管理在全国具有一定的代表性,有其先进性和合理性,但仍存在不少问题,需进一步完善规范,这将促进漓江冠岩风景区的进一步发展。论文的主要创新之处在于:1、把一般市场营销理论运用到旅游景区这一特殊产品的分析中,并归纳出旅游景区营销渠道的概念、特点、问题、选择、优化与管理等;2、选取在全国具有一定代表性的漓江冠岩风景区作为案例,第一次专题对旅游景区营销渠道结合旅游景区实战进行全方位系统性的论述。对旅游景区营销渠道建设管理和研究具有一定的建设性意义;3、对旅游景区营销渠道进行了系统的概括分类,并指明了未来旅游景区营销渠道的发展方向;4、鉴于旅游景区营销主要是以信息传播为主的特点,本文实际上将传统营销4P中的促销,甚至大营销中的政府与公共关系部分列入了旅游景区营销渠道的研究之中。
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