零售业,自古以来,便是连接生产和消费的重要中间环节,随着移动互联网技术的发展,以及大数据、云计算、智能终端等技术的结合,“新零售”这种新型商业模式油然而生。新零售在改变我们的购物习惯的同时,也会深刻的影响我们的生活习惯与行为。我国的新零售行业正处于起步阶段,在移动“互联网+”的环境下发展迅速。现今零售业逐渐线上线下全方位化,在互联网3.0时代,用户可以在线上、线下平台同时进行全面互动消费,对服务的体验要求也随之提高,用户消费习惯的改变驱动着零售企业发展模式发生改变。本文以苏宁易购集团为研究对象,运用文献研究法和案例分析法,首先梳理了价值创造与可持续增长的相关理论,对新零售企业的定义与特点进行了界定;然后,分析了苏宁易购的基本情况与财务状况,并根据理论,计算得出苏宁易购2014年-2018年价值创造与可持续增长协同的财务数据;同时,使用财务战略矩阵模型,分析了近5年来苏宁易购所在的矩阵象限,初步得出苏宁易购的价值创造与可持续增长的协同情况:2014年、2018年位于第一象限,2016年位于第三象限,2015、2017年位于第四象限;最后根据苏宁易购每一年所在的财务战略矩阵象限,分成3种不同情况,阐述实际财务策略与理论策略之间的差异及原因,并有针对性地提出了具体的优化建议及保障措施:①提高财务杠杆;②维持低股利支付率;③维持多元化的投资;④加大研发投入;⑤提高经营资产运营效率;⑥培育企业价值创造与可持续增长协同文化;⑦构建企业价值创造与可持续增长协同组织;⑧建立健全企业价值创造与可持续增长协同制度;⑨加强信息化技术在企业价值创造与可持续增长协同中的应用,为新零售企业价值创造与可持续增长的协同策略提供了一定的参考。