为贯彻落实国家纲要精神,提升社会治理现代化水平,满足城市社区居民对美好生活需求,各个城市政府大数据中心纷纷牵头开发智慧社区APP,成为当代政务服务类型APP的行业“风口”。但因此类型软件起步晚,中国与外国社区管理存在显著差别,其发展模式还未成熟且缺少借鉴,智慧社区类型APP项目管理研究几乎处于空白地带。而且,专家学者对手机软件开发过程的研究,大多数集中于使用设计、内容架构和软件运营等软件技术方面的管理,本文从保障软件开发过程顺利实施的角度出发,着重研究APP开发过程的风险管理。本文以R社区APP开发过程为研究个案,将开发过程划分为立项准备阶段、技术设计阶段和产品审查阶段,通过历史资料研究法、WBS工作解构法、专家访谈法全面识别了需求风险、控制风险、团队风险、流程风险、质量风险、特性风险共六大类二十一条风险,深入探究R社区APP项目的开发过程的风险因素。通过德尔菲定性评估软件开发风险主要存在是团队风险、控制风险和需求风险等方面,通过计算风险代价定量评估风险,按照优先级排列出需要重点关注的需求变化快、不成熟团队、计划误差大等风险。针对R社区APP开发过程风险管理建立了风险控制小组、形成风险登记手册,使用鱼骨图、进度-费用甘特图等经典的风险管理模型,构建了需求明晰、控制有效、沟通畅通、流程衔接、质量监管、特性安全的六维立体风险管理系统,让R社区APP开发过程顺利达成预期项目目标,推进项目成功落地。通过R社区APP开发过程对风险管理的实践,帮助软件投资方和开发公司的主要精力集中在高等级的风险,识别了软件开发过程中的预期风险及其可能导致的负面影响,既在实践过程中证明能够有效规范APP软件开发技术标准、优化开发工作流程、提升APP开发过程的成功率和开发团队的整体水平,也对其他城市开发政府主导智慧社区类手机软件起到很好的借鉴作用。