目前,国内各个中大型城市建设城轨地铁交通方兴未艾,同时,由于城轨地铁交通客流量大、开关门频繁,对其安全性的要求也日益提高。城轨地铁车辆门系统作为乘客上下车的唯一出入口,产品的可靠性对城轨地铁车辆正常运行和乘客的人身安全具有重要的意义。如何统计、分析和提高产品的质量和可靠性,是门系统产品制造商面临的一项重要任务和应该承担的责任。本文所阐述的研究工作主要目的是学习研究现有FRACAS(“Failure Reporting,Analysis and Corrective Action System”缩写)理论和应用状况,结合门系统产品制造商南京康尼机电股份有限公司实际需求,建立一套规范可行、切合实际需求的FRACAS运行管理体系,并开发一套信息化软硬件系统,来实现城轨地铁车辆门系统产品运行数据、产品故障数据收集,并根据这些数据进行产品质量和可靠性指标的统计和分析,指导产品的全生命周期,包括设计、试验、试制、制造、安装、服务等环节避免重犯相同错误,从而提高产品的设计、制造、服务水平,提高产品质量、可靠性和顾客满意度。本文首先阐述了FRACAS技术原理,在国内外以及轨道交通车辆门系统行业的应用情况,然后阐述了康尼FRACAS系统研究设计的意义,随后阐述了康尼公司FRACAS运行体系业务需求,阐述了针对需求进行的系统的概要设计、详细设计、程序代码开发和测试方法和过程,最后对项目进行了总结和展望。康尼公司FRACAS系统主要功能有30多种基础数据的管理、产品运行数据的记录、产品故障数据的记录、产品故障PDCA处理、产品可靠性统计分析报表及其它报表,还有用户管理、权限管理等系统功能。目前通过本项目建立了FRACAS运行管理体系,FRACAS系统已经正常运行,基本满足了康尼公司FRACAS运行管理体系的要求。康尼公司FRACAS系统的成功应用对整个行业、乃至门系统的上游企业车辆制造商建立FRACAS运行管理体系并通过信息化系统落地实施,提高产品质量和可靠性有着重要的示范和借鉴意义。