近年来,随着国家产业结构调整的不断深入,商业银行经营环境发生了巨大变化。行业领域内利率市场化政策的实施,行业领域外互联网金融机构的强势进入,都给商业银行经营带来了挑战。在国内中小城市,随着各中小型商业银行的入驻,打破了原有国有商业银行在本地垄断地位,本地银行业竞争开始加剧。在此背景下,寻找适合中小城市国有商业银行发展的营销策略,已成为当务之急。本文选取工商银行X支行作为研究对象,从基层支行角度出发对国有商业银行营销策略转型展开研究。首先对商业银行营销相关理论及国内外研究现状进行了梳理;接着详细介绍了X支行概况和营销策略现状;然后以SWOT分析的方式具体分析了X支行当前内部竞争优势与劣势、外部环境的机遇与挑战,并以此为基础构建SWOT分析矩阵,得出X支行当前营销策略转型的主要方向;在此基础上,分别从产品、价格、渠道、促销、人员、营销流程、有形展示七个方面提出X支行营销策略改进和优化具体建议;最后从组织管理、风险防控、绩效考核三个角度讨论了上述营销策略转型建议所需的保障措施,确保营销策略转型实施效果。本文研究发现,在中小城市市场环境下,为取得市场竞争优势,国有商业银行基层支行在产品策略方面要产品策略方面要通过产品精准化、组合化等方式开展重点客户营销,丰富存量客户产品配置;价格策略方面需要建立高效的信息收集调整机制并最大程度利用支行层面价格调整权限采取差别定价;渠道策略方面需要丰富现有线下营销渠道,提升线上渠道客户使用率,构建线上线下互为补充的支行营销渠道体系;促销策略方面应当丰富现有促销活动形式,提升促销方式效果;营销流程方面需要保障营销流程效率,补足产品售后服务短板;人员策略方面要加强营销人员梯队建设和专业素质培训;有形展示方面应当优化环境细化服务以展示自身良好形象。通过上述营销策略转型,不断提升基层支行服务营销水平,拉开与竞争对手间差距,在本地金融市场中占据一席之地。