基于元认知理论的来源国负面效应削弱研究

来源 :广东外语外贸大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ktv238
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目前,随着全球市场国际化,中国汽车市场得到繁荣发展,与此同时,国产品牌也受到来自国际品牌的强烈冲击,市场表现不容乐观,诸多影响因素当中,负面来源国效应是阻碍中国汽车品牌在国内崛起甚至国际化发展道路的一块绊脚石,因此,有哪些方式可以削弱来源国效应,帮助中国汽车乃至全体中国企业顺利实现国际化发展是长久以来营销领域关注的一个重点。文章从线索使用理论出发,以在多线索模式中用内部信息替换消费者产品评价过程中所依赖的来源国信息为思路,利用心理学中的元认知理论,探索负面来源国效应的削弱机制。本文共分为绪论、文献综述、定量研究和结果讨论四大内容,正文主要分为两大部分,第一部分用问卷调查和spss分析方法讨论中国汽车行业来源国形象、感知价值、消费者购买意愿三变量之间的关系,从而验证来源国效应在汽车行业的存在性,第二部分用实验和spss统计方法分析来源国效应的削弱方法。具体分为五个实验,实验1为了证明分析式系统的启动能够影响消费者的感知价值,构建产品信息呈现方式-分析式系统-感知价值-购买意愿的来源国效应削弱机制;实验2、实验3、实验4、实验5四个实验在试验1的基础之上,探讨具体的削弱方法,具体方法是选择不同的产品信息呈现方式启动分析式系统,通过影响消费者的感知价值,提高消费者购买意愿,从而削弱来源国效应的影响。前三个实验探讨产品信息呈现方式中的字体对感知价值的影响,最后一个实验探讨呈现方式中的不同语言的产品名称对感知价值的影响。研究发现,分析式系统的启动可以有效削弱来源国效应;特定的产品信息呈现方式所引起的消费者信息处理不流畅性感知会激发消费者的元认知困难,降低对依靠直觉判断的启发式系统的直觉信心,从而使他们在产品评价过程中主要依赖分析式系统,投入更多的心力资源,搜集产品的内在信息,获得与产品更加匹配的感知价值,评价更加客观,从而达到削弱来源国效应的目的;但是并不是所有能引起信息处理不流畅性的产品信息呈现方式都能削弱来源国效应,过于复杂的呈现方式由于给消费者带来过多认知负荷,反而不能成功启动分析系统,从而无法削弱产品来源国形象对消费者感知价值的影响。
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