自动售货机是无人自助操作的设备,设备提供已预设的功能和服务,在2016年发达国家美国和日本拥有售货机的数量分别已达690万台和580台,随着国内近几年移动网络、在线支付等技术成熟,加上传统的实体店铺的租金、人力成本的压力,特别是在2016年国务院也发布了相关政策支持和规划自动售货机行业的发展,让自动售货机行业在国内迎来了爆发增长的机会,在2016年国内拥有自动售货机设备台数为19万台,按消费者调研机构凯度的预测,我国在2020年,自动售机的设备数量将达到110万台,从而短短几年,在数量上形成了多倍的发展,将对整个零售行业带来新的变化和竞争,随着行业在纵深的不断发展,自动售卖机运营公司也将不断进入行业。自动售卖机虽在近几年得到了快速的发展,但基本上还是在发达的沿海城市起步,通过向内地区域的市场扩展,自动售货机拥有巨大的市场空间,同时在运营能力上运营公司也在寻求更适合自身发展的高效模式,在国内现在自动售货机靠前的运营商有友宝在线、天使之橙和甘来,同时在这几年出来更多运营商公司:来乐、购快、友族等,当前在国内自动售货机行业是一个高速发展、竞争激烈的前期发展阶段。本文首先介绍了研究背景、研究意义、研究内容、研究思路和方法。运用战略相关理论结合公司实际情况,对公司发展所处的宏观环境和行业竞争环境进行全方位分析,力求深入剖析发展面临的机会与威胁;同时对公司内部资源进行梳理,从公司技术资源、资金资源、运营能力、人力资源等影响竞争力的因素着手,对公司产品、运营、资金等竞争力进行梳理,分析了公司在这些方面的优势和劣势。最后运用SWOT矩阵工具分析,制定了友族公司未来的竞争战略。本文重点阐述了公司发展理念、定位、竞争的相关战略,并对战略实施有效支撑的保障措施进行了深入探讨和研究。在公司竞争战略的相关战略中,提出以品牌、服务、运营、产品四个差异化来制定友族公司的竞争战略的实施。同时提出了创建适宜公司文化、加强人力资源、加强企业竞争力、加强总成本控制能力、加强技术创新能力、维护好客户关系等战略实施保障措施。本文以深圳友族公司有限公司为研究对象,通过全方位分析提出公司差异化竞争战略,力求为企业未来发展明确方向。