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志愿服务正逐渐成为和谐社会建设中一个不可或缺的角色。改革开放后,志愿服务经历了公益转型、自发探索、组织推动、多元发展、全民参与等阶段,建立了具有相当规模的中国志愿者队伍。但是,志愿者对于志愿服务的参与率和志愿者提供服务的质量却亟待提高。 本项研究以青年志愿服务者和服务学习参与者为研究对象。研究问题为:青年志愿服务的模式和机制是什么;服务学习的模式和机制是什么;两种模式有何异同。本项研究以青年志愿服务和服务学习两种志愿服务模式的比较研究为基础建立研究框架,通过对二者的服务内容、志愿者培训、组织管理以及激励保障四方面的分析比较,探讨社工督导志愿服务模式的可行性和模式内容。本项研究以定性方法为主,辅以定量研究,资料收集采取深入访谈法、问卷法和文献法相结合的方法。 研究发现,青年志愿服务和服务学习在服务内容上有一定的重叠,但前者范围大而分散,缺乏有机整合,后者的服务经过精心选择和设计,整合程度高;前者很少涉及对志愿者的培训,而后者在课堂学习阶段有严格的培训程序和内容;在组织管理上,前者较之后者的社工督导,缺乏严格的管理和组织机制;在激励机制上,前者比较薄弱,而后者通过反思和庆祝等激励方式,增强了参与者对活动的认同。最后,通过以上分析和发现,借鉴服务学习的模式机制,本项研究归纳社工督导志愿服务的模式和内容,并提出推广服务学习模式的建议。