LBS签到服务中隐私关注及影响因素研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 11次 | 上传用户:star010lxl
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目前,基于位置的服务(Location based service, LBS)在我国已经进入高速成长期,业内人士和相关领域专家一致认为,LBS将成为移动互联网行业应用的标配。签到(Check-in)是LBS的普遍功能,商业性质比较明显,有巨大的发展潜力。LBS签到服务与用户的地理位置联系密切,随着用户位置这些敏感信息的公开,用户的隐私泄露问题越来越引起关注,导致很多用户不愿公开自己信息或拒绝继续使用产品,影响移动互联网的发展。所以针对LBS签到服务这一特殊领域的一隐私研究就显得十分必要。在此背景下,我们对签到服务中的隐私问题进行了研究。本文研究目的是从用户角度出发,深入研究签到服务中的隐私问题及用户的隐私关注情况,分析影响用户隐私关注的因素,从而针对隐私问题为签到服务提供设计参考和建议。研究包括以下部分:首先通过在线数据分析、用户访谈与日志法调查了用户使用签到服务的行为特点、使用习惯及看法态度,从中抽取影响用户使用签到服务的因素。随后,在文献调研基础上,结合用户研究结果,对可能影响用户隐私关注的因素进行了初步的提取和归类,并通过问卷调查的方法确认了隐私因素及各因素对隐私关注的影响程度。在此基础上,我们建立了隐私关注模型与设计指南。最后,为了验证设计指南在降低用户隐私关注方面的有效性,我们应用设计指南对签到服务进行了原型设计和用户测试。本文研究主要有以下成果:1)得到了影响用户使用签到服务的因素;2)了解了签到服务中存在的隐私问题及用户的隐私关注现状;3)得到了“网站相关”、“信息使用相关”及“情境因素”三大类影响用户隐私关注的因素,具体为“声誉和口碑”、“隐私政策”、“信息使用”、“信息敏感度”、“感知有用性”、“产品涉入度”,并建立了隐私关注模型;4)从“用户可控性”、“信息安全性感知”、“产品满意感”三方面建立了设计指南,为签到服务提供隐私方面的设计建议;5)通过对签到服务的原型设计和评估,验证了设计指南在降低用户隐私关注方面的有效性。
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