伴随金融领域的供给侧变革向更深处拓展,国内外金融形式不断变化。我国金融市场动荡加剧,内部同业竞争更加白热化,再加上信息技术快速变革,跨业竞争层出不穷,我国商业银行的发展空间进一步被压缩。为应对目前面临的危机,G银行积极推进网点一体化转型。但随着厅堂一体化转型愈加深入,G银行石家庄分行厅堂原有的员工绩效考核在考核流程、指标及权重设定、结果应用等方面已明显不能适应转型后的新模式,亟需进行优化。本文基于需求层次理论、期望理论和公平理论,采用调查问卷法及访谈法对该银行厅堂员工的绩效考核现状进行全面、深入的分析,找出其存在的问题,如绩效考核流程不合理,绩效考核指标设置不科学,绩效考核指标权重设置不合理以及绩效考核结果应用形式单一等。针对这些问题,本文采用平衡计分卡这一绩效考核工具,从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度,优化该银行厅堂员工考核指标,采用层次分析法确定考核指标权重,并运用需求层次理论、期望理论和公平理论优化绩效考核流程及绩效考核结果运用。最后从组织保障、制度保障以及文化保障三方面提出了相应的保障措施,以发挥绩效考核真正的价值,有利于G银行石家庄分行战略目标的实现,以及长远稳定的发展。