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我国网络文学网站已走过了十余年的发展历程,尤其是近年来,网络文学创作呈现出一片繁荣的景象,网络文学网站也更是得到了飞速的发展,不论在业界还是在学界,都引起了足够的关注。针对网络文学网站的用户体验和感受,对其发展过程中存在的问题进行研究,不仅能够在一定程度上促进网络文学网站自身的发展,完善商业模式,赢得投资者青睐和读者的拥护,并推动网络文学的健康发展,也能够促进我国文化产业的融合与进步。 本文通过相关文献分析,从网络文学网站的定义出发,分析了网络文学网站的发展历程,探讨了网络文学网站的现状;并通过基于问卷调查的数据分析,对网络文学网站的用户体验进行研究,随后结合深访指出我国网络文学网站发展过程中存在的问题,并提出切实可行的解决对策。根据这条主线,本文分为以下几个部分:首先,对有关网络文学、网络文学网站、用户体验、使用与满足等概念或定义进行文献综述;随后,界定了网络文学网站的基本概念,对其发展历程、现状进行梳理;其次,从用户体验的角度出发,根据相关统计数据,分别从用户特征、用户行为、用户认知、用户需求四个方面对文学网站的用户体验进行数据分析;再次,从用户体验的量化操作的四个方面:内容、可用性、功能、品牌对文学网站的发展困境进行了具体分析,主要表现为:作品资质不高,内容同质化严重,品牌效应差,网络版权保护难度大;最后,着重提出有针对性的解决对策,探寻有利于网络文学网站发展的有效措施。 目前,网络文学网站已形成了庞大的市场规模和较为成熟的经营模式,其所表现出的商业价值、文化价值和社会价值也越来越受到广泛的重视。本文旨在对我国网络文学网站的发展问题及对策进行研究,为网络文学网站的发展提供理论参考,实现我国网络文学网站的可持续性发展。