电子阅读器作为一种全新的阅读载体，它的兴起不过十几年，但它所带来的影响却远非预测。图书馆作为促进全民阅读的重要支持机构，肩负着社会教育的重要使命。论文以广州图书馆为例，在广州图书馆前期调查的基础上，采用了案例分析法和用户访谈法等研究方法，对广州图书馆电子阅读器用户进行调研，以了解用户对电子阅读器及其外借服务的总体看法。研究发现:电子阅读器便携和护眼的特点获得了用户的充分肯定，同时指出电子阅读器还存在响应速度慢、屏幕过小、无法做笔记和批注等不足，希望电子阅读器能够具有触屏、做笔记、播放视频、即时更新、推荐和导航资源等功能;用户普遍倾向于通过互联网获取电子资源，认为现有预装资源过于陈旧，对图书馆供利用的资源不太了解，希望图书馆能够经常更新和丰富现有资源;用户对图书馆电子阅读器外借服务给予了充分肯定，希望图书馆能够在押金收取金额和方式方面做出调整，提供多种类型的电子阅读器供借阅，及时更新预装资源，加强对电子阅读器外借服务相关政策和资源的宣传。文章最后在调研分析的基础上提出充分利用网站和场馆宣传推广电子阅读器相关服务、完善相关政策、设立电子阅读器阅读体验区、丰富内容资源平台、开展用户培训等针对性意见，并展望了电子阅读器在图书馆的应用前景。