【摘 要】
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随着成品油零售市场的自由开放一体化,为了寻求新的利润点,石油销售企业开始引入以汽车服务或者社会便民服务等为主导的石油产业链延长模式,从而抢占石油市场份额。本文通过对国内外加油站汽车服务业务发展现状和趋势的分析研究,总结经验,对照中国石化W石油分公司发展汽车服务业务发展现状,提出现阶段存在的问题。进而运用5W1H分析工具对中国石化W石油分公司汽车服务业务营销环境进行分析,接着利用STP理论细分市场,
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随着成品油零售市场的自由开放一体化,为了寻求新的利润点,石油销售企业开始引入以汽车服务或者社会便民服务等为主导的石油产业链延长模式,从而抢占石油市场份额。本文通过对国内外加油站汽车服务业务发展现状和趋势的分析研究,总结经验,对照中国石化W石油分公司发展汽车服务业务发展现状,提出现阶段存在的问题。进而运用5W1H分析工具对中国石化W石油分公司汽车服务业务营销环境进行分析,接着利用STP理论细分市场,研究市场定位和业务可拓展的领域范围,再次,运用新型SIVA理论,以互联网大数据为假设点,从消费者的角度出发,建立针对性的解决方案、信息、价值、途径等市场营销控制策略。本文具体有以下四个结论:一是利用成品油和汽服产品的匹配捆绑关系,结合站点数据对营运车辆的特点和销量分析形成一站式经营,从而针对性的投入有限资源进行重点营销。二是给与站长一定的决策权,结合站点的差异性实行一站一策,从而展现出中国石化W石油分公司汽车服务业务的特色,开展精准营销,在销售整体规模上提升一个档次。三是需要根据SIVA理论的分析结果,通过优良的口碑效应,推广“易捷澳托猫”和“易捷”汽车服务业务品牌,实现消费目标占有和消费价值匹配。四是公司发掘目标群体客户的特点,根据其特点制定出有针对性的营销策略,以此来修正汽服发展前进的道路,从而助力于中国石化W石油分公司的未来发展。
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