员工满意度是一种衡量员工对当前工作满意程度的指标,它的高低对员工在工作中的创造性和积极性具有直接影响。如今,整个钢铁行业竞争日益激烈,人才流动性大大增加,T公司越来越认识到企业可以通过提高员工满意度来实现留住人才、激励人才的目标。以T公司为研究对象,针对员工满意度问题展开专门研究。运用访谈记录法和问卷调查法,针对企业文化形象满意度、工作满意度、企业发展与个人发展满意度(包含员工培训、晋升、薪酬、工作环境)四大方面进行了多角度调查,深层次掌握了员工对公司生产经营情况、管理水平、激励机制的满意度情况。通过调查得到以下结论:员工对企业整体形象满意度较高,但需进一步提升凝聚力、强化企业文化建设;在工作环境和工作本身方面,员工对基层领导工作的方式方法比较认同,对直接领导关心下属、尊重和平等待人方面比较满意;劳资关系、人际关系较和谐,但对选人用人机制存在不满;员工年龄(工龄)分布与满意度存在着正相关性,即员工的年龄(工龄)越大,满意度就越高;在工作回报与管理方面,员工满意度最低,实际得分情况说明员工对现行岗位薪酬和福利不满意,这是员工不满意的焦点所在。分析了人力资源管理中存在的问题,综合运用员工满意度相关理论,结合员工对公司的期望与诉求,有针对性地提出提高员工满意度的措施。