当前,老挝人民民主共和国的建筑业正迅速发展,其原因在于国内生产总值(GDP)的持续增长将超过财政年度设定的目标,以及建筑业就业的增加。而建筑业的增长是国家经济增长的重要组成部分。此外,老挝社会呈现出政治秩序和平稳定、经济领域发展不断扩大等诸多特点。这些都为发展国民经济和社会基础设施带来了机遇,也营造了外商投资的氛围。从而大大促进了建筑业的迅猛发展。尽管老挝经济增长迅速,但老挝的对外贷款和对外援助信息仍存在许多问题。自1974年改革到2007年以来,老挝共负债务25亿美元。2014年老挝政府债务占国内生产总值的比例为40.85%,2015年为39.47%,2016年为37.68%,2017年为50.03%。老挝的贷款和赠款援助主要用于国民经济和社会发展项目,其目的是发展通信、公用事业和基础设施。显而易见,建筑业是国家发展的重要产业,是提供政府设施、公用事业等的主要产业。建筑业的产出对国家的社会经济地位,特别是发展中国家的社会经济地位有着很大的影响。有效的建设项目管理是避免稀缺资源流失的关键。因此,迫切需要提高建筑企业项目负责人的管理水平和其他从业人员的业务能力与工作积极性,从而提高项目管理水平和建筑企业承包施工的效率。本文拟从激励机制入手来研究提高建筑企业员工的能力和工作积极性。目的是探求影响老挝建筑企业人员激励的因素,从而建立一种适用于老挝建筑行业内各种约束条件下的建筑企业激励管理模式。本研究分为三个部分来进行。第一部分是进行理论研究,通过对现有各种激励理论和研究文献来进行分析,从而确定激励因素。实际上关于激励,学者的观点并不完全相同。首先是关于动机理论的分析。从给出动机的定义开始。在直观且易于理解的原则指导下,许多学者研究了动机,其所提出的定义或理论取决于其所持有的不同的观点。动机可以聚合思想,许多来自不同领域的学者的研究反映了这一点,以便更好地了解人类。通过对这些理论研究文献的分析,归纳总结可以得出:动机可以被定义为一种需要。动机为行为提供能量,行为因人而异,既可能满足个人需要,也可能不满足。动机周期的分析也涉及到“为什么人的行为方式如此”的问题。本文试图从多个角度来探讨动因的来源和全过程的运作形式,此处并不止探讨一个因素,而是试图解释激励的起源,阐释激励过程是如何工作的,并探索激励是源于个人特征还是源于因素的相互作用。其次是对内容理论的分析。内容理论在解释动机现象中偏离了对人的需求的关注,从而确定了行为导向的满足。这些理论具有重要的特点,它们基于一个满意的雇员是一个有生产力的雇员的假设,并基于某些动机的内在性质,重视对不同类型需求的识别,以及满足这些需求的方法。上述理论试图了解人们需要什么,什么促使他们行动。某项行为的结果对某一个体具有吸引力的原因在于该个体拥有一种需要和冲动。内容理论提供了人类需要描述一种激励现象的定义,这种现象识别了导致人们满意的行为。这些理论之所以重要,是因为它们坚持在假设雇员作为雇员得到满足的前提下,对满足需求和方法进行分类。这些理论试图知道人们想要什么,他们推动什么,他们做什么。假设由于个人的需求和/或冲动,行动的结果对个人很有意义。内容理论只关注人而不关注组织的语境,因而给出了内容的一般理论名称。在这一思路中,最重要的贡献在于亚伯拉罕·马斯洛的需求理论。文中还讨论麦克莱兰和奥尔德费等其他学者的重要贡献。包括组织在内的内容理论及其在个人激励问题中的作用被称为内容的组织理论。在这个概念中,探讨了赫茨伯格、麦格雷戈、哈克曼和奥德姆的贡献。这个过程的理论确定了动机方法。他们关注激励现象的连续阶段,关注个人创造个人目标,特别是在他们的决策过程中的感知和观点。由于需求只是过程中的一个要素,因此必须以它们所体现的方式寻求响应。还有几种理论认为行为源自认知过程。在这一思路中,集中讨论了亚当斯的公平理论和路德汉斯和克里特纳的组织行为修正理论(O.B.mod),这些理论基于斯金纳的研究,而后者也被许多人认为是行为心理学之父。在更具组织性的背景下,还有洛克和莱瑟姆的目标设定理论、弗鲁姆的期望理论和迪西的认知评价理论。第二个部分是进行实地调研和结果分析。这部分的研究工作是首先根据第一部分研究来设计调查问卷,然后,在老挝进行实地调研,最后进行调研结果的分析。调查结果和数据分析的内容在论文的第三章进行论述。在老挝调研时,选择建筑公司的过程是随机的。出于可操作性上的考虑,仅对首都万象的建筑公司展开调研。进行调研时并未提前通知这些公司,并且所有的调研查询都是笔者亲自准备和实施的。本次调研对位于首都万象的42家的建筑公司中的40家建筑公司提出了调研请求,但只有32家建筑公司同意了笔者的调研。这些接受调研的建筑公司都在万象市设有总部。本次调研,共调查了32名建筑公司经理和128名员工。出于实际原因的考虑,调研时决定对每一位建筑公司经理的员工们只进行4次调查,而且对公司经理和公司员工的调查分别进行。调查问卷中,第一部分是回答被调查者的一般信息,第二部分是运用理论框架中提出的概念分析被调查者的动机管理和动机。调查中使用的语言被翻译成他们的语言(老挝语),问题的结构简单,旨在适应受访者的教育程度。在期望理论中,可以得出如下结论:员工对自己的工作感到满意,绩效和奖励之间没有明确的联系,员工认为很难正确地执行,有些员工具有独立的计划性。根据统计分析的结果以及针对管理者的调查结果,影响老挝建筑公司经理需求的最主要条件是成功、能够管理员工、有威望、达到目标和有独立性。根据内容的组织理论调研得出的结论是:管理者更喜欢在公司内营造Y氛围,卫生因素是激励员工的重要因素,能够直接、清晰地了解工作的有效性,根据情况的不同而改变任务,并遵循规则制定的计划。根据过程的一般理论调研得出的结论是:几乎所有的管理者都对达到目标的员工进行奖励,大多数管理者对没有完成任务的员工实施惩罚制度。根据期望理论调研得出的结论是,经理表示员工知道经理对他们的期望。最常用的评价标准是:值班、生产和准时。管理者没有使用明确的规则来关联绩效和奖励。多数经理都设定了好的目标,但是只有很少的经理允许他们的员工通过会议来设定目标。第三部分是基于需求分析建立建筑企业激励机制。本部分旨在将前几章介绍的各种理论和调查结果与研究者及管理者的观点联系起来,使之与管理界和团队激励界的公认观点相联系,提出一种适应老挝建筑企业约束条件的激励管理模式建议,从而有助于最大限度地提高老挝建筑公司人力资源激励水平。这部分包括三方面:一是激励机制的运作模式,即提供方框图,通过绘制操作模型的逻辑来解释该模型是如何工作的;二是建立激励基础。尽管激励这个词在大多数管理者的话语中都存在,并且被他们认为对员工的福祉和公司的福祉都很重要,但事实证明,在老挝建筑企业的日常管理中,激励因素并不是一个优先事项。激励管理模型的提出有助于指导这一领域的良好实践。文中提出的管理模式旨在列举和解释一些简单的举措,建筑公司的管理者可以应用这些措施来最大限度地提高员工的积极性。这种管理模式要求满足某些假设,以便正确应用假设模型。三是向建筑公司经理提供一般性建议,旨在对管理模型进行综合,并提供一个工具,让管理者能够知晓模型的实施效果。针对关于如何提高建筑企业激励管理水平的研究目标,本文所提出的建筑企业激励管理模式是一种适用于老挝建筑行业内各种约束条件。此管理模式主要包括与员工的沟通、明确的目标、适当的工作、确定的职位、一定的自治权、实施评估和控制系统,以及工作培训。