随着知识经济的发展,市场竞争日益激烈,企业在资本和技术方面的优势越来越不能满足企业的发展需求,人才在促进企业发展中的作用日益凸显。知识型员工掌握丰富知识,能够利用知识进行创造性工作,促进企业发展。一般而言,知识型员工的文化水平和综合素质较高,具有较强的独立自主性,是产生组织公民行为的主要群体。促进知识型员工的组织公民行为有利于规范知识型员工的行为,提高知识型员工的工作绩效,进而提高企业绩效。高绩效工作系统是企业从战略发展角度制定的一组相互协同的系统的人力资源管理政策,有利于促进员工的组织公民行为。纵观以往文献,关于高绩效工作系统与知识型员工组织公民行为之间关系的研究较少,且关于二者之间的作用机理的研究近乎空白。本文以知识型员工为研究对象,探讨高绩效工作系统与组织公民行为之间的关系,并从工作满意度的视角切入,将工作满意度作为中介变量,探讨两者之间的作用机理。本文在文献回顾的基础上,明确了高绩效工作系统、工作满意度和组织公民行为的内涵及结构维度,并进一步分析了三者之间的相互关系,在此基础上提出了相关假设并构建理论模型。通过发放调查问卷收集调查数据,运用统计学方法对调查数据进行数据分析。本文运用SPSS软件进行相关分析、回归分析和中介作用检验,对本文的理论假设模型进行验证。研究结果表明:高绩效工作系统对工作满意度和知识型员工组织公民行为均有显著正向影响,工作满意度对知识型员工组织公民行为有显著的正向影响,且工作满意度起到了部分中介作用。从高绩效工作系统的各个维度看,人员甄选、内部流动和激励性薪酬对员工工作满意度有显著的正向影响,广泛培训和结果导向评估这两个维度对员工工作满意度则无显著影响;从知识型员工组织公民行为的各维度看,高绩效工作系统对其自我管理维度、主动行为维度、节约资源维度、拥护参与维度和帮助同事维度均有显著的正向影响;工作满意度对其自我管理维度、主动行为维度、节约资源维度、拥护参与维度和帮助同事维度均有显著的正向影响。最后,本文在研究成果的基础上,提出管理建议,希望通过提高员工对工作的满意程度来促使员工做出更多有益于企业发展的行为。本文的创新点主要体现在以下两个方面:(1)以知识型员工为研究对象,建立了高绩效工作系统对组织公民行为影响的理论模型,丰富了高绩效工作系统与组织公民行为相关关系研究。(2)探讨员工工作满意度在高绩效工作系统和知识型员工组织公民行为关系中的中介作用,弥补了三者之间相关关系研究的不足。