【摘 要】
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随着通信技术的迅速发展,通信产业、金融业和电子商务产生广泛融合,移动支付产业逐渐兴起。多家支付企业推出移动支付战略和相关产品,中国银联和三大电信运营商也纷纷布局移
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随着通信技术的迅速发展,通信产业、金融业和电子商务产生广泛融合,移动支付产业逐渐兴起。多家支付企业推出移动支付战略和相关产品,中国银联和三大电信运营商也纷纷布局移动支付市场。2011年央行颁发了101张第三方支付牌照,使得移动业务领域的竞争日益激烈。作为同时获得牌照的三大运营商来说,在全业务竞争白热化的形势下,移动支付必将成为争夺用户的重要手段。本文从企业的角度论述了中国电信移动支付的市场营销策略,对于中国电信深化业务转型、迅速占领移动支付市场、增加电信用户粘性、进一步挖掘用户价值具有一定的实践意义。本文详细介绍了移动支付的相关理论,采用PEST分析法、SWOT分析法等分析工具,对移动支付业务发展的宏观和微观环境进行了深入的分析探讨,指出了中国电信发展移动支付业务的核心竞争能力和竞争关键因素。同时进一步结合中国电信的发展战略,以及天翼支付公司的战略定位和市场发展思路,提出了移动支付业务的4P营销策略,即以“翼支付”品牌为统领,不断开发完善符合电信发展目标的支付应用和媒介,并进一步丰富应用场景;在保证产品质量和降低成本的前提下,采取低价策略争取用户、挤占市场;充分利用天翼支付公司、电信省公司、代理商三大销售渠道拓展市场;加强广告宣传与营销推广的力度,新开套餐默认开户结合客户端预装。
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