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随着经济全球化,信用已成为企业面对国际竞争一种重要的战略资源和市场竞争工具,企业信用管理水平已成为影响企业核心竞争力的主要因素之一。内外环境激烈的变化和市场竞争的加剧使得企业面临诸多不稳定的因素,这些因素导致企业信用风险的发生频率和危害程度与日剧增,特别是以Internet和数据库为主的现代信息技术的发展,企业信用管理表现出了更加复杂的特性。如何进行信息化背景下的信用管理,是一个非常值得重视和研究的课题。
本文认为企业先进的管理信息系统是进行信用管理的有效工具,其中的一些思想和方法可以在信用管理体系的建设中得到很好地实践和高效的应用。论文在大量调研的基础上采用理论分析与案例研究相结合的研究方法。首先分析了企业信用管理理论、全程信用管理模式与管理信息系统在企业中的结合应用情况,并结合国外跨国公司信用管理体系和信息化系统应用的实例,来就信用信息管理技术和全程信用管理体系中四个方面的控制方法在国内外公司的应用现状作了详细分析。然后论述了信息系统中的数据仓库和数据挖掘技术在信用风险分析中的具体应用,探讨了信息化背景下企业如何利用已有的企业信息系统和数据库技术进行信用风险分析和信用管理,将信用管理信息系统纳入企业信息化系统的一部分。
在此基础上,吸收国内外公司的经验,论文以信谊医药公司信用和信息化管理体系的建设为例,设计和建立了一套适合国内企业经营管理需要的全面信用管理方案,在对现有企业组织机构的分析和改进的基础上,建议设立信用管理部门,从而为信用管理提供组织基础和保证。这对于国内企业,特别是医药行业企业实现全程信用管理体系,高效应用信息化手段,降低信用风险具有重要作用。
本文建立的企业信用管理体系、相对应的管理信息系统和技术的应用具有普遍性,可以为一般的企业所借鉴。论文的研究成果对现代企业在新的技术条件下建立信用管理机制具有现实意义。