当人类正在向知识经济新时代迈进的时候，经济全球化的发展步伐也越来越快。随着中国加入WTO，中国经济不可避免地要面对经济全球化的挑战，这种挑战的直接表现就是企业之间的竞争将会空前激烈。以不确定性为特征的竞争环境向企业提出了新的挑战，企业如何应对这一挑战呢？关键在于提高企业自身素质来增强竞争力。人力资源的价值创造过程是竞争对手难以模仿的，人力资源将是企业持久竞争优势的重要来源。有效地管理人力资本，将是企业在竞争中立于不败之地的决定性因素。如何更好地提高人力资源的工作效率？提高人力资源的管理水平呢？一种行之有效的方式就是借助信息技术，建设人力资源管理信息系统。人力资源管理信息系统就要把企业有关人力资源的数据收集整合起来，再通过分析软件将数据加工成为有用的信息，转化为能增值的服务与支持，把软件分析的结果运用于采取行动的方面，使企业能迅速感知环境变化，察觉竞争对手的挑战和客户的需求，做出快速反应。　　目前国内很多企业纷纷引入信息技术，建设人力资源管理信息系统。但许多单位花费了大量的人力、物力、财力，却以失败告终或效果不佳。失败的原因概括起来有三类:一、需求分析不到位。一方面，用户自身不清楚现代人力资源管理体系应有的内容与业务流程，自身对需求不明确;另一方面，用户已有明确的需求，但开发商理解不到位。二、开发的技术实现路线不科学，不能在需求分析的基础上进行数据库和应用系统的设计。三、开发出的新系统未被用户的操作人员掌握，出现运行上的障碍。本文针对前两个问题进行探讨，结合中石化在建设人力资源信息系统的建设，试探索出解决问题的办法。找出一条成功实施可借鉴之路，以资其他企业和部门研究参考。　　人力资源管理信息系统应该是信息技术、管理思想与企业文化之间的完美融合，在消化吸收先进的人力资源管理理念的基础上，在软件中诠释人力资源管理的全部内容与业务流程，成为企业人力资源部门有效管理的平台。　　中国石化人力资源信息管理的主要问题是:(1)整体需求结构不清晰，系统适应能力差，扩展性不强。(2)缺乏系统的构思和项目的整体规划，没有整合、集中的信息源，信息查询难。(3)没有统一的业务处理流程，管理不够规范，标准化程度比较低。(4)发展不平衡，低水平重复开发、重复投资现象比较严重。(5)已有的软件都是在本部门内独立运行，开放性、集成性差。　　因此其人力资源管理信息系统开发的目标是利用先进成熟的计算机技术、网络技术、数据库技术及通信技术建立“准确、及时、标准、高效、安全”的全功能、多层次、高效率的人力资源管理信息系统。建立统一标准、统一管理模式、统一平台的基础数据库，通过分级、分块授权使用、管理和维护，达到资源、信息共享.建立人力资源管理应用系统，满足各层面的管理需要，形成招聘引进、配置、选拔、培养、分配、退休等相互关联的计算机自动处理工作流程。建立人力资源管理信息网站。实现对企业内部、企业外部人力资源信息发布及人才招聘统一管理。　　为了实现这一目标，首先要对中国石化进行详细的需求调查，明确新系统的需求，根据中国石化人力资源管理的特点和系统运行的范围，需求将涵盖总部、130多家分(子)公司和直属单位、以及其下属的各二级企业的人力资源管理的主要业务，实现三级业务的计算机管理。以基层业务单位的人事业务处理为数据采集点，形成综合人力资源的数据仓库，数据库包含各类人员和与之相关的单位基本信息和组织信息，满足总部和所属单位对所有人员进行分级分类管理的需要。通过网络体系，基层的人力资源数据将逐级上传至总部，并实现逐级的综合查询、汇总分析，供各级领导及时了解掌握公司的人力资源情况。据此制定人才管理计划，根据人力资源的现状，调整战略部署，及时做出相应的决策。　　为适应中国石化现代人力资源管理的需求。系统软件要求技术先进、功能丰富、方法灵活、标准化程度高、适用范围广、安全性能好，管理、使用和维护方便。技术实现路线应遵循:(1)、统一平台，横向整合、上下贯通(2)建立企业级数据库，统一数据管理规范和标准(3)规范业务流程(4)系统体系结构适应变化的需求(5)采用在线分析技术和工具，提供全面、灵活查询，综合统计分析功能。　　采用主流的应用系统开发标准，建立三层体系结构，普通客户端为浏览器界面，不需要安装任何软件，可以通过Intranet甚至Internet进行访问。无论用户是在办公室里还是在出差途中，都可以访问系统，处理日常业务。系统从体系结构上解决应用系统必须编程的问题，所有的功能在系统维护平台上通过定制的方式完成，保证系统的适应性和扩展性。　　确立了科学的技术实现路线后要进行系统设计。数据库设计要确定数据项，数据库中数据项设计主要依据决策层需要的信息和人力资源管理的业务，对决策层所需信息的层层分解构成数据库中的数据项。为了保证信息的有效性，要有统一的数据处理流程。系统原则上建立两级数据库。业务子系统设计依据人力资源管理的业务流程，对数据的加工处理使其成为有用信息的过程和人力资源的各项管理工作，构成人力资源管理的业务流程。在设计中体现先进的管理理念和科学的管理方法，如对人力资源规划，领导决策分析，人才招聘，绩效考评体系等模块的设计，都引入了先进的管理理念，而且较好实现了从人力资源管理向人力资源经营与开发的过渡。为使开发出的中国石化人力资源管理应用系统的性能指标、稳定性、可靠性和各种参数都能正常运行，还要进行必要的测试。　　这样建立起的一套合理而完善的人力资源管理信息系统就可以完整地记录企业所有员工的人事、考勤、绩效、培训、薪资、福利等各方面信息，能快捷、方便地获得各种统计分析报告，为企业管理与决策提供准确全面及时的人力资源信息支持。人力资源管理信息系统的应用能提高人力资源的工作效率，把人力资源工作者从大量的日常事务中解脱出来，使他们能够有时间从事更具有价值和创造性的人力资源管理的战略工作。人力资源管理系统可以被用来定义人力资源管理部门的工作内容，优化和规范其业务流程，将优化后的流程体现在软件中，用科学、先进的管理方式和理念管理企业，提高管理水平。人力资源管理信息系统还可与其他信息系统集成企业的“数字神经系统”。增强企业竞争力，帮助其实现企业的战略目标。