现代商业银行离不开绩效考核。绩效考核是绩效管理的重要环节。绩效考核到位与否,是商业银行能否实现战略目标的关键所在。自中国加入WTO,中国商业银行面临着一个竞争激烈且风险加剧的金融环境。目前,国内商业银行绩效考评体系和方法尚存在欠科学、不全面之处,亟待改进和完善。尤其专门为农民和农村服务的农村商业银行,自近年来逐步实现从农村信用合作社向农村商业银行过渡改制以来,其绩效考核状况更处于混乱和落后之中,严重影响了其改制后的正常经营。本研究从现代绩效管理理论入手,通过对广州农村商业银行B支行进行深入访谈调查,对其绩效管理现状与问题作出了分析,借助平衡计分卡和关键绩效指标,为其设计了一套基于平衡计分卡的绩效管理体系。首先,本文简要概述了绩效、绩效考核、平衡计分卡等有关体系的发展与演进,详细介绍了绩效考核的几种主要方法,为解决B支行的绩效考核方法选择和考核体系的设计提供了基本理论依据。接着,本文分析了B支行员工绩效考核现状,即在对其现行的绩效考核方式、方法和主要程序进行介绍的基础上,分析和总结了B支行员工绩效考核中的主要问题。然后,本文进一步详细论述了B支行绩效考核体系的构建。以B支行的发展战略为导向,以支行业务部为例,根据部门职能和岗位设置,引用平衡计分卡的思想,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计了B支行针对部门和员工的绩效评价指标体系。最后,对新的绩效考评体系保障机制提出自己的见解。