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制造业在我国国民经济中占有重要地位,当前我国正从制造大国向制造强国迈进,面临竞争加剧和环保压力等问题。同时《中国制造2025》报告指出,要推动生产型制造向服务型制造转变。数控加工装备作为装备制造业的工作母机,在装备制造业中的地位不言而喻。随着社会的发展,客户不再满足于获得通用型装备或单一的服务,而是希望获得产品+服务的整体方案。产品服务系统(Product service system,PSS)理念的提出正好适应这种战略转变。本文将PSS的理论应用于加工装备的设计过程中,研究加工装备产品服务系统(Machining equipment product service system,me-PSS)的配置设计,主要研究内容如下:(1)me-PSS的客户需求分析。通过分析客户需求,确定不同需求重要程度,将这些需求映射为具有实际意义的技术特性。这一步骤是me-PSS配置设计的基础,并为me-PSS模块化设计做准备。(2)me-PSS的产品及服务模块的划分。结合前一部分不同需求的重要程度,分别实现产品和服务的模块化。应用模糊聚类法对有形的产品进行模块划分,通过综合分析,确定一个合适的阈值,来确定比较符合实际的模块化结果。通过建立服务需求之间的有向图,计算所对应的可达矩阵确定合理的服务模块。(3)me-PSS的配置设计。配置设计的最终目的在于获得客户的满意,采用质量功能展开的方法,将客户需求及其重要度转化为产品服务系统方案模块属性及其权重。利用非准确性计算思想建立以客户满意度最大化为目标的非线性模块配置模型,进而对已有的模块进行选取配置。(4)me-PSS配置设计系统开发。结合以上的研究,使用MyEclipse软件作为开发工具,开发了me-PSS配置设计原型系统。该系统运用Java Web环境下SSH(Struts+Spring+Hibernate)框架进行开发,选用MySQL数据库为系统数据处理提供支撑。以me-PSS配置设计为研究对象,分别开发了加工装备的客户需求分析,产品、服务模块的划分,以及配置方案设计等功能。