老年人保健品消费陷阱的个案社会工作干预研究

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随着我国人口老龄化进程的不断加快,老年人的各种需求应运而生,例如老年保健品行业如雨后春笋般地蓬勃发展。保健品行业致力于满足老年人的健康需求原本是一件好事,但一些不法商家,坑蒙拐骗、虚夸保健效果,让不少老年人掉进保健品消费陷阱,给老年人及其家庭带来了一系列负面影响。这既不利于老年人身心健康,也不利于家庭团结和睦,同时阻碍社会和谐稳定的发展。因此,除了法治打击犯罪现象外,做好老年人的防范工作是必不可少,社会工作者有用武之地。本研究从社会工作视角出发,探讨老年人保健品消费陷阱的个案社会工作干预研究成效。本研究首先通过文献法对有关老年人保健品消费陷阱产生原因和监管状况等进行分析,为干预服务奠定基础;其次确定服务对象并建立专业服务关系,运用个案社会工作方法,结合心理干预措施,遵循传统的社会工作实务步骤,介入老年人保健品消费陷阱干预服务实践。具体做法:以W老人为研究对象,以认知行为疗法为指导,从认知、行为和情绪三个层面开展服务。在认知层面,运用ABC理论,质疑式提问、苏格拉底式辩证等技巧识别并辩证服务对象非理性信念,重构保健品正确认知;在行为层面,结合社会支持理论,通过拓宽服务对象社交途径、改善服务对象社交状况,提升人际交往能力,帮助服务对象构建社会支持;在情绪层面,基于优势理论,整合环境资源和服务对象优势,加强对自身能力的肯定,激发服务对象积极情绪。通过认知、行为和情绪三个层面相互调适和相互影响,合力解决服务对象的困境。通过对本次个案服务的过程评估和结果评估得出结论:老年人保健品消费陷阱的个案干预服务成效显著,运用社工干预的方法能让服务对象对保健品认知理念更理性,对保健品消费不良行为有所减少,并能增加其积极情绪,进而有助于调适和改变老年人对保健品的理性消费。本文研究结果可能能够为后续社会工作介入老年人保健品消费陷阱的干预研究提供实务经验参考,但该研究也存在许多不足,比如个案研究结果的代表性问题,以后需要扩大样本量进一步探讨具有普适性的规律。
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