知识型员工作为组织发展的核心力量,被大家公认为是能为组织带来竞争优势的战略性资源。在组织结构倾向于扁平化发展的今天,知识型员工获得了比以往更多的自由和主动权,他们不仅仅期望得到组织的经济回报,更期望得到组织多方面的关心和支持,以满足其实现自我价值的需要。这就加大了组织对知识型员工的管理难度。基于知识型员工在组织中的重要性等原因,本研究对知识型员工心理契约和组织公民行为之间的关系进行了研究。目的在于,组织能从履行员工心理契约的角度来促使员工增加组织公民行为,最大限度的发挥核心人才的作用,预防人才流失以及创造和谐的组织氛围,从而为组织的生存和发展提供重要保障。本研究主要包括以下内容:(l)通过文献研究法和定性研究法分析知识型员工心理契约和组织公民行为的结构和维度;(2)引入知识型员工组织支持感作为中介变量来研究两者之间的关系;(3)知识型员工心理契约对其组织支持感是否正相关;(4)知识型员工的组织支持感与其组织公民行为是否正相关;(5)知识型员工心理契约是直接影响组织公民行为,或是通过组织支持感这个中介变量间接影响组织公民行为。通过研究,得出以下结论:(1)知识型员工心理契约与组织支持感之间正相关;(2)知识型员工组织支持感与组织公民行为之间正相关;(3)知识型员工心理契约与组织公民行为的之间一些维度直接正相关,一些维度通过组织支持感间接相关。具体结果见研究结论。本文创新之处在于,将知识型员工这一特殊群体作为研究对象,打破以往将组织诚信、心理授权等作为中介变量来研究员工心理契约和组织公民行为关系的模式,引入员工组织支持感作为中介变量,并对知识型员工心理契约、组织公民行为和组织支持感的维度进行了界定,从不同维度相互作用的角度来研究三个变量之间的关系,得出了较具体的研究结果。