职场生活是每个人生活的重要组成部分,良好的职场人际关系至关重要,它有助于个人的发展和组织目标的实现,但不幸的是各种不良人际互动弥漫在工作场所,比如职场排斥。‘虽然排斥现象在职场中较为常见,但是对职场排斥的研究并未引起学者们足够的注意,也未引起管理者们的注意,而其对员工的工作态度和工作行为、乃至身心健康都会产生深远的影响。同时,如今的工作更加需要员工的团队合作,不良的人际关系将直接影响到个体、团队以及组织的绩效。因此,非常有必要对职场排斥这一现象进行深入研究。在现有为数不多的研究中,更多的是对其后果的探讨,而且职场排斥与其他变量之间的作用机制未得到深入的研究,对其前因变量的探讨更多的是从员工自身人格特质的角度出发。为弥补现有研究的空白,本文选取政治技能作为职场排斥的自变量,探讨和谐人际、形式机敏性、面子经营、权术运用以及能力型社交对职场排斥的影响；选取组织公民行为作为职场排斥的结果变量,探讨员工公民行为在遭遇职场排斥后的变化。另外,根据现有的研究可知,员工在遭遇排斥后可能会.有不同的行为反应模式,为了探究员工为何会有不同的行为反应,本文选取心理控制源作为调节变量,考察内外控员工对职场排斥行为的不同反应模式。本文由六个部分组成：第一部分绪论。主要是阐述了职场排斥的研究背景以及研究意义,根据背景提出要研究的问题以及研究目的,随后介绍了研究方法、思路以及本文,提出研究框架,最后阐明了本文的创新点。第二部分是相关理论述评。论述了职场排斥、政治技能、心理控制源和组织公民行为相关的文献,并做出了简要的评价,为下文的研究提供了理论基础。第三部分主要本文的研究设计,提出研究框架和研究假设,并论述了本文的研究对象的测量。第四部分是预调查,由于本文采用的量表较新,而且其中3个都是国外的量表,因此有必要通过预调研来检验量表的适用性。在预调查中共发放100份问卷,最终回收有效问卷92份,通过对量表的信度和效度检验,删除了有效性较低的题项之后最终形成最后的调查问卷。第五部分是实证研究,在该章节,验证了人口统计学变量对职场排斥的影响,对政治技能和职场排斥之间的关系、职场排斥和组织公民行为之间的关系进行了分析和验证,通过相关性分析和回归分析来检验变量之间的关系；通过回归分析来检验心理控制源的调节作用。第六部分是研究结论和建议。本部分总结了前文的研究结论,即政治技能总体及其和谐人际、形式机敏性以及面子经营三个维度对职场排斥有显著的负向影响；职场排斥和组织公民行为(组织指向的公民行为和人际指向的公民行为)之间具有显著地负相关关系；心理控制源对职场排斥与组织公民行为之间的关系具有调节作用,越是外控的个体,·当其遭遇职场排斥时,其会表现出更少的公民行为。在此基础上,本文提出了相应的管理建议,组织需要重视职场排斥的不良后果,并且需要采取相应的措施对员工进行适时的干预。组织可以加强对员工政治技能的培训,培养员工的内控性人格,建立包容、互助的企业文化以减少职场排斥的发生、降低职场排斥产生的负面影响。最后提出了本文的不足之处以及未来的研究展望。本文最大的不足是样本代表性不足,由于能力有限,本文研究对象主要集中在大连和浙江,被试的工龄在5年以下居多,因此在样本的代表性上存在一定不足。本文具有以下三个创新点：第一,厘清了员工遭遇职场排斥的前因和后果。根据相关分析、回归分析的结果表明,政治技能总体以及政治技能的和谐人际、形式机敏性以及面子经营与职场排斥显著负相关,但是权术运用和能力型社交与职场排斥的关系并不显著；职场排斥与组织公民行为(组织指向的公民行为和人际指向的公民行为)存在显著的负相关关系。第二,发现了心理控制源对职场排斥和组织公民行为关系具有调节作用,越是外控的员工,即心理控制源得分越高,职场排斥与组织公民行为之间的负相关关系越强。第三,根据不同人群对职场排斥的反应特性以及职场排斥前因后果的探讨,提出了组织如何有效应对职场排斥的策略,为组织的人力资源管理开发提供了借鉴意义。