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随着校园网上商店的运行,资金、人才、管理、软硬件设施等问题均得到了妥善解决。然而作为电子商务企业,物流配送是实现交易活动的最终环节,也是制约其发展的瓶颈之一。如何解决校园网上商店的物流配送问题,是影响网上商店运营的重要问题。校园网上商店的物流配送具有需求多样、超小批量、超多批次、时效性强、严格配送、动态配送、服务要求高等特点,这些特点同时满足会带来配送成本增加,但学生对价格的高度敏感性又与之相矛盾。因此,如何通过物流配送模式选择和配送方案设计使校园网上商店物流配送系统可以低成本、高质量的提供服务是新的研究难题。针对这一难题,本文的主要研究工作如下:(1)校园网上商店物流配送需求和特点分析从校园物流配送现状和问题、校园网上商店物流配送需求、校园网上商店自身特点三方面入手,深入剖析校园网上商店物流配送的需求和特点,为配送模式选择和配送方案设计提供研究基础。(2)校园网上商店物流配送模式研究以影响模式选择的因素为标准,通过校园特点和备选模式的相关性匹配进行模式选择,选择结果为自建物流配送模式和包含送货上门、固定点自提的终端混合收派模式。(3)校园网上商店物流配送方案设计在模式选择的基础上,通过配送方案的整体设计来充实配送模式的研究,增加模式的可行性和实用性。其中,市场需求预测为配送方案的设计提供数据基础;配送系统构建包含自提点的选择、零库存模式的选择和无配送车辆配备三个方面;配送人员的配备分为人员选择和薪酬设计;盈利性分析由成本分析、定价策略和盈利分析组成。(4)实例研究-大连理工大学以大连理工大学为例开展校园网上商店物流配送模式的实例研究,验证模式有效性。通过实际数据,设计符合大连理工大学学生需求的配送方案。结果表明,新模式在满足学生对配送方式、配送费用、配送地点、时间等需求的前提下实现盈利。此次研究是理论研究和实例研究的结合,为校园网上商店物流配送队伍的建设、终端配送实例研究的充实、理论体系的完善注入新的探索。