【摘 要】
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平衡记分卡作为一种前沿的、全新的组织绩效管理手段和管理思想,在全世界的各行各业得到广泛的运用。中国银行改组为股份有限公司并成功上市后,在新的战略目标中引进了平衡记
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平衡记分卡作为一种前沿的、全新的组织绩效管理手段和管理思想,在全世界的各行各业得到广泛的运用。中国银行改组为股份有限公司并成功上市后,在新的战略目标中引进了平衡记分卡的思想。为了落实总行的整体战略目标,提升经营能力与管理水平,人民广场支行进行了构建平衡记分卡绩效管理体系的改革探索。本文以绩效管理理论为基础,使用企业战略分析、企业人力资源管理、绩效管理、平衡记分卡分析等方法分析了人民广场支行的绩效管理现状、存在的问题及原因,本着发挥平衡记分卡“战略制导、综合平衡”的优势来解决现存问题的原则设计出了支行层面的平衡记分卡,并将其分解落实到部门层面,从实际实施情况来看基本达到了改善绩效管理现状的目的,虽然有待于修正和完善,但仍不失为一次成功的绩效管理改革探索。
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