截至2006年底，中国网民人数已达到12300万人，其中6962万的网民进行过网络购物。我国网络购物的现实用户群与潜在用户群已初具规模，市场容量与市场潜力巨大。可以预见到，随着互联网的不断普及，以及网民对网上购物的逐渐熟悉和认同，网上销售必将成为极具增长潜力的商务模式。与此同时，作为提供网络购物服务的网上零售企业也如雨后春笋般的一个个建立起来。但面临来自行业内外众多企业日益激烈的竞争，国内电子商务安全体系、物流体系、信用体系以及法律制度却发展滞后，网上零售企业必须快速提升竞争力，建立适合自己的竞争优势，才能够在残酷的市场竞争中得以生存并不断发展壮大。本文首先阐述网上零售模式的概念和特点，分析网络零售行业特征、竞争态势和消费者行为特征。以此为基础，结合已有的企业营销竞争力研究成果，建立符合中国网上零售企业特征，能充分反映其竞争力水平的指标体系。该指标体系是一个包括5个大类的三级指标系统。继而，以此为依据，对业内某企业(当当网)进行营销竞争力分析与评价，提出相应的营销竞争力提升策略，及其实施、控制方案。