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在知识经济条件下,人们逐渐认识到知识在企业发展中的重要性,企业的技术创新也逐渐从传统方式转向以知识的创造和流动为主的技术创新方式。在这样的条件下,知识管理与技术创新的关系问题成为学术界所关注的问题。特别是,进入21世纪以来,越来越多的企业认识到知识已逐渐成为一种战略性的资产,是企业创造竞争优势的主要来源。随着产品、服务的内涵以及生产的程序越来越复杂与专业化,企业竞争的基础也由资产资源转向知识资源,企业需要把高效的知识创新作为经营管理的主要手段。企业必须通过技术创新开发具有特色的产品或服务,并以此创造利润,而成功的技术创新又需要良好的知识基础,以知识管理为基础的技术创新便成为了企业在知识经济时代企业技术创新的新特色。然而,目前对于知识管理的界定众说纷纭,莫衷一是,各自的侧重点也不同,这样给企业的知识管理实践带来一定的困难。在今天,企业逐渐向知识型转变,在知识管理背景下企业如何创新已是企业迫切需要解决的问题。IT企业是知识型企业的典型代表,本文通过对IT企业的知识管理和技术创新的研究,力图找到知识管理和技术创新的最佳结合点,为企业的知识管理和技术创新的实践提供理论指导。
本文从哲学认识论的视角出发,探讨了在知识管理中最重要的三要素:数据、信息和知识三者的关系,对企业知识管理中的知识做出了诠释。从技术哲学的层面界定了企业知识管理的概念内涵,并且对知识管理的目标、原则和方法作了阐述。在阐明了IT企业的特点的基础上,分析了IT企业技术创新的特征。
本文阐述了信息生命周期的概念,认为信息生命周期实质是信息价值的迁移;论述了IT企业的知识生命周期和信息生命周期的有关理论,分析了信息生命周期、知识生命周期、产品生命周期和企业生命周期之间的关系。文章最后对企业技术创新模式的发展作了回顾,对微软公司、IBM公司和联想公司的知识管理体系作了分析,对由信息生命周期所导致的覆盖式的技术创新模式的特征作了阐述,指出技术创新模式的选择要以构建企业核心能力为出发点,提出了IT企业的技术创新模式是技术创新、知识创新、知识管理三位一体的技术创新模式,并在此基础上提出我国IT企业以知识管理为背景的技术创新中应当注意的问题。