企业社会工作介入员工关系管理之实务探究

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企业社会工作是社会工作实务研究中的一个崭新议题,将社会工作的专业理念与手法运用到企业之中服务企业员工,在协调企业内部员工关系、塑造企业文化等方面发挥着重要作用。随着改革开放的不断深化,市场经济的深入发展,我国企业正迈向现代发展之路,员工逐渐成为企业的主体,员工关系管理这一领域的重要性日渐得到承认。为了协调员工关系,引导建立积极向上的工作环境,社会工作介入员工关系管理势在必行,而企业社会工作这一领域的理论研究及实践探究相对较薄弱。基于此,笔者在苏州某小型民营A企业进行了为期4月的实习调查。本文中笔者运用问卷调查、非结构式访谈、参与式观察等调查方法收集相关资料,并基于调查资料开展了个案辅导和小组工作,将专业理论和介入实践相结合,以探究适合本土民营企业的介入模式。
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