为解决目前工作流引擎产品存在的种类繁杂。兼容性能差等问题,探讨了工作流。工作流管理系统。工作流引擎的基本概念以及国内外研究现状,在深入分析相关理论。技术和方法的基础上,基于国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition,WfMC)的参考模型和标准体系结构,重点研究了专门针对电信行业的工作流引擎Comframe,并将其应用于电信业务流程系统中,以提高电信系统流程处理的整体性能.论文对Comframe工作流引擎基本元素的概念。关键包和常用类的功能以及Comframe的主要配置进行了深入的研究和具体的分析,并总结了Comframe的优势以及它的主要工作原理等;主要对Comframe工作流引擎进行分析和研究,并应用于某电信营业系统,对项目策划管理部分的流程进行控制和管理,使产品或者项目有良好的架构和灵活性。主要的研究工作包括:对电信营业系统进行需求分析,包括项目业务的概述。业务流程分析,并得出系统的功能模型。最后介绍了Comframe工作流系统的流程配置。模板定义。工作流引擎的核心功能设计和工作流数据库的设计,并以个人业务订购基本流程为例应用Comframe工作流系统,分析了具体的执行过程,并予以实现。实际使用表明:Comframe作为工作流引擎,能够实现对流程的控制和管理,具有较大的实用价值,可以满足现实项目中的需要。